Impacto dos sistemas de informação nos processos de trabalho: o caso da Câmara Municipal de Sintra
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2012 |
Outros Autores: | , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | https://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-8685 http://hdl.handle.net/10071/12823 |
Resumo: | Este trabalho consiste num estudo de caso, no qual se pretende analisar o impacto dos Sistemas de Informação da Câmara Municipal de Sintra sobre o trabalho dos seus colaboradores, no prosseguimento das suas atividades diárias. O estudo tem por base o modelo de pesquisa criado por Torkzadeh e Doll (1999) que avalia o impacto das Tecnologias de Informação no trabalho diário dos utilizadores. São também consideradas as dimensões de impacto avaliadas nos estudos de Pereira (2003) e de Lucht et al. (2007). Foi investigado o impacto dos Sistemas de Informação nas dimensões: produtividade, satisfação dos colaboradores, controlo da gestão, inovação, fases do processo de tomada de decisão, tomada de decisão, qualidade e segurança da informação. A partir dos estudos referidos, foi construído um questionário o qual foi distribuído aos colaboradores que trabalham diariamente com recurso às tecnologias na autarquia, tendo sido obtidas 810 respostas. Os resultados indicam que as dimensões que apresentam maior impacto nos processos de trabalho ao nível individual são a produtividade e a segurança da informação, embora em todas as dimensões o impacto seja moderado. |
id |
RCAP_8db359abce3a4bab2abb2bf1b0aefb41 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/12823 |
network_acronym_str |
RCAP |
network_name_str |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
repository_id_str |
7160 |
spelling |
Impacto dos sistemas de informação nos processos de trabalho: o caso da Câmara Municipal de SintraSistemas de informaçãoGestão de sistemas de informaçãoImpacto das tecnologias de informação no trabalhoCâmara Municipal de SintraEste trabalho consiste num estudo de caso, no qual se pretende analisar o impacto dos Sistemas de Informação da Câmara Municipal de Sintra sobre o trabalho dos seus colaboradores, no prosseguimento das suas atividades diárias. O estudo tem por base o modelo de pesquisa criado por Torkzadeh e Doll (1999) que avalia o impacto das Tecnologias de Informação no trabalho diário dos utilizadores. São também consideradas as dimensões de impacto avaliadas nos estudos de Pereira (2003) e de Lucht et al. (2007). Foi investigado o impacto dos Sistemas de Informação nas dimensões: produtividade, satisfação dos colaboradores, controlo da gestão, inovação, fases do processo de tomada de decisão, tomada de decisão, qualidade e segurança da informação. A partir dos estudos referidos, foi construído um questionário o qual foi distribuído aos colaboradores que trabalham diariamente com recurso às tecnologias na autarquia, tendo sido obtidas 810 respostas. Os resultados indicam que as dimensões que apresentam maior impacto nos processos de trabalho ao nível individual são a produtividade e a segurança da informação, embora em todas as dimensões o impacto seja moderado.Instituto Politécnico da Guarda2017-04-07T08:32:58Z2012-01-01T00:00:00Z20122017-04-07T08:32:08Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttps://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-8685http://hdl.handle.net/10071/12823por1646-8848Laureano, R. M. S.Bailoa, S.Laureano, L. M. S.info:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-09T17:26:36Zoai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/12823Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T22:11:54.429334Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
dc.title.none.fl_str_mv |
Impacto dos sistemas de informação nos processos de trabalho: o caso da Câmara Municipal de Sintra |
title |
Impacto dos sistemas de informação nos processos de trabalho: o caso da Câmara Municipal de Sintra |
spellingShingle |
Impacto dos sistemas de informação nos processos de trabalho: o caso da Câmara Municipal de Sintra Laureano, R. M. S. Sistemas de informação Gestão de sistemas de informação Impacto das tecnologias de informação no trabalho Câmara Municipal de Sintra |
title_short |
Impacto dos sistemas de informação nos processos de trabalho: o caso da Câmara Municipal de Sintra |
title_full |
Impacto dos sistemas de informação nos processos de trabalho: o caso da Câmara Municipal de Sintra |
title_fullStr |
Impacto dos sistemas de informação nos processos de trabalho: o caso da Câmara Municipal de Sintra |
title_full_unstemmed |
Impacto dos sistemas de informação nos processos de trabalho: o caso da Câmara Municipal de Sintra |
title_sort |
Impacto dos sistemas de informação nos processos de trabalho: o caso da Câmara Municipal de Sintra |
author |
Laureano, R. M. S. |
author_facet |
Laureano, R. M. S. Bailoa, S. Laureano, L. M. S. |
author_role |
author |
author2 |
Bailoa, S. Laureano, L. M. S. |
author2_role |
author author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Laureano, R. M. S. Bailoa, S. Laureano, L. M. S. |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Sistemas de informação Gestão de sistemas de informação Impacto das tecnologias de informação no trabalho Câmara Municipal de Sintra |
topic |
Sistemas de informação Gestão de sistemas de informação Impacto das tecnologias de informação no trabalho Câmara Municipal de Sintra |
description |
Este trabalho consiste num estudo de caso, no qual se pretende analisar o impacto dos Sistemas de Informação da Câmara Municipal de Sintra sobre o trabalho dos seus colaboradores, no prosseguimento das suas atividades diárias. O estudo tem por base o modelo de pesquisa criado por Torkzadeh e Doll (1999) que avalia o impacto das Tecnologias de Informação no trabalho diário dos utilizadores. São também consideradas as dimensões de impacto avaliadas nos estudos de Pereira (2003) e de Lucht et al. (2007). Foi investigado o impacto dos Sistemas de Informação nas dimensões: produtividade, satisfação dos colaboradores, controlo da gestão, inovação, fases do processo de tomada de decisão, tomada de decisão, qualidade e segurança da informação. A partir dos estudos referidos, foi construído um questionário o qual foi distribuído aos colaboradores que trabalham diariamente com recurso às tecnologias na autarquia, tendo sido obtidas 810 respostas. Os resultados indicam que as dimensões que apresentam maior impacto nos processos de trabalho ao nível individual são a produtividade e a segurança da informação, embora em todas as dimensões o impacto seja moderado. |
publishDate |
2012 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2012-01-01T00:00:00Z 2012 2017-04-07T08:32:58Z 2017-04-07T08:32:08Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/article |
format |
article |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-8685 http://hdl.handle.net/10071/12823 |
url |
https://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-8685 http://hdl.handle.net/10071/12823 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.relation.none.fl_str_mv |
1646-8848 |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess |
eu_rights_str_mv |
embargoedAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Instituto Politécnico da Guarda |
publisher.none.fl_str_mv |
Instituto Politécnico da Guarda |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação instacron:RCAAP |
instname_str |
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação |
instacron_str |
RCAAP |
institution |
RCAAP |
reponame_str |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
collection |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1799134673649008640 |