A Influência das Práticas de Gestão de Recursos Humanos no Burnout: O papel mediador do Comprometimento Organizacional

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa, Andreia Liliana Leitão da
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/21710
Resumo: Dissertação de Mestrado em Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos
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spelling A Influência das Práticas de Gestão de Recursos Humanos no Burnout: O papel mediador do Comprometimento OrganizacionalPráticas de Gestão de Recursos HumanosSíndrome de BurnoutComprometimento OrganizacionalHuman Resource Management PracticesBurnout syndromeorganizational CommitmentDissertação de Mestrado em Políticas de Desenvolvimento de Recursos HumanosAs práticas de gestão de recursos humanos têm, cada vez mais, um papel fundamental na relação dos trabalhadores para com a sua organização, podendo até mesmo influenciar a forma como estes se sentem. O crescimento de sentimentos nocivos poderá traduzir-se em estados de exaustão, levando à desconexão dos trabalhadores com os objetivos organizacionais. Neste estudo analisou-se a influência das práticas de gestão de recursos humanos sobre a síndrome de burnout tendo também sido analisada a possibilidade de mediação por parte do comprometimento organizacional. Neste sentido, foi verificada a forma como o comprometimento organizacional medeia a relação entre a perceção das práticas de gestão de recursos humanos sobre o aparecimento da síndrome de burnout. O método utilizado neste trabalho foi uma abordagem hipotético-dedutiva de natureza quantitativa, tendo como instrumento de recolha de dados um inquérito por questionário dirigido aos trabalhadores do setor público e do setor privado, onde foi obtida uma amostra de conveniência de 382 sujeitos. O inquérito por questionário mede as práticas de gestão de recursos humanos através de sete dimensões, a síndrome de burnout através de duas e o comprometimento organizacional através de três dimensões. Foi analisada a influência das variáveis sociodemográficas (Género, Chefia, Setor, Habilitações, Idade, Tempo de Trabalho e Antiguidade) no modelo proposto, revelando possíveis diferenças entre cada grupo identificado. A estimação do modelo global proposto realizou-se através de equações estruturais, constatando-se a existência de uma relação de mediação do comprometimento organizacional na relação das práticas de gestão de recursos humanos sobre a síndrome de burnout. Os resultados sugerem que as práticas de gestão de recursos humanos exercem maior influência no distanciamento dos trabalhadores. Verificou-se também que a relação das práticas sobre o burnout é maioritariamente mediada pelo comprometimento organizacional afetivo. Por fim e analisando os resultados da análise das variáveis sociodemográficas, sugere-se que os trabalhadores do setor privado se encontram mais recetivos às práticas de gestão de recursos humanos do que os trabalhadores do setor público.Human resource management practices are increasingly playing a fundamental role in the relationship between workers and their organization, and may even influence how they feel. The growth of harmful feelings may translate into states of exhaustion, leading to workers' disconnection from organizational goals. In this study, the influence of human resource management practices on the burnout syndrome was analyzed, and the possibility of mediation by organizational commitment was also analyzed. In this sense, it was verified how organizational commitment mediates the relationship between the perception of human resource management practices on the appearance of the burnout syndrome. The method used in this work was a hypothetical-deductive approach of a quantitative nature, having as a data collection instrument a questionnaire directed to workers in the public and private sectors, where a convenience sample of 382 subjects was obtained. The questionnaire survey measures human resource management practices through seven dimensions, burnout syndrome through two, and organizational commitment through three dimensions. The influence of sociodemographic variables (Gender, Managers, Sector, Qualifications, Age, Working Time and Seniority) in the proposed model was analyzed, revealing possible differences between each identified group. The estimation of the proposed global model was carried out through structural equations, verifying the existence of a mediation relationship of organizational commitment in the relationship of human resource management practices on the burnout syndrome. The results suggest that human resource management practices exert greater influence on workers' distance. It was also found that the relationship of burnout practices is mostly mediated by affective organizational commitment. Finally, analyzing the results of the analysis of sociodemographic variables, it is suggested that private sector workers are more receptive to human resource management practices than public sector workers.Instituto Superior de Ciências Sociais e PolíticasNascimento, José LuísRepositório da Universidade de LisboaCosta, Andreia Liliana Leitão da2021-08-11T15:07:57Z2021-07-202021-07-20T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/21710TID:202752453porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:51:15Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/21710Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:06:14.989401Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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