Sistema de fidelização para farmácias

Bibliographic Details
Main Author: Correia, António Miguel Barbosa Dias
Publication Date: 2017
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Download full: http://hdl.handle.net/1822/54138
Summary: Projeto de mestrado em Engenharia de Sistemas de Informação
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spelling Sistema de fidelização para farmáciasCiências Naturais::Ciências da Computação e da InformaçãoProjeto de mestrado em Engenharia de Sistemas de InformaçãoO presente documento integrado num projeto de dissertação intenta a criação de um sistema de fidelização eletrónico para um grupo de farmácias em parceria com uma empresa do ramo informático. A sua criação tem como objetivo a desmaterialização dos cartões físicos e ao mesmo tempo possibilitar uma maior proximidade com os clientes através de novos canais de comunicação. Para esse efeito serão criadas três aplicações. Duas destinadas aos clientes, sendo uma aplicação nativa para dispositivos móveis Android e uma outra aplicação móvel Web. Através destas, os clientes poderão consultar informação como histórico de compras e saldo em cartão, comunicar com a farmácia e consultar campanhas. A terceira destina-se aos farmacêuticos, onde estes poderão gerir campanhas, registar clientes e compras, atribuir de saldo em cartão e comunicar por escrito com os clientes. O objetivo final deste projeto é a criação de um protótipo que permita fornecer à empresa parceira ferramentas e ideias para futuros incrementos, ou módulos que possa reaproveitar para outro projeto, ou seja, iniciar caminho para a criação de um sistema capaz de ser comercializado.The present document integrated in a dissertation project aims to create an electronic loyalty system for a group of pharmacies in partnership with a company in the information technology field. Its creation aims at dematerializing physical cards and at the same time making it possible to be closer to customers through new communication channels. For this purpose, three applications will be created. Two aimed at customers, being a native application for Android mobile devices and another a mobile Web application, through these they can consult information such as purchase history, credit card balance, communicate with the pharmacy and consult campaigns. The third is for pharmacists, where they can manage campaigns, register customers, purchase, allocate balance on paper and communicate in writing with customers. The goal of this project is to create a prototype that provides the partner company tools and ideas for future increments, or modules that can be reused for another project, that is, to start the process of creating a system that can be commercialized.Rodrigues, HelenaUniversidade do MinhoCorreia, António Miguel Barbosa Dias20172017-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/54138por201894947info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:36:38Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/54138Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:32:47.215422Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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