A importância da comunicação interna no contexto municipal: Casa do Território: um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pereira, Cátia Sofia Fernandes
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/50966
Resumo: Relatório de estágio de mestrado em Ciências da Comunicação (área de especialização em Publicidade e Relações Públicas)
id RCAP_e3efb996c26eb2cccc06f195d05ae74d
oai_identifier_str oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/50966
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling A importância da comunicação interna no contexto municipal: Casa do Território: um estudo de casoComunicação internaComunicação municipalServiços municipaisInternal communicationMunicipal communicationMunicipal servicesCiências Sociais::Ciências da ComunicaçãoRelatório de estágio de mestrado em Ciências da Comunicação (área de especialização em Publicidade e Relações Públicas)O presente relatório resultou da experiência de estágio curricular na Casa do Território, pelo que permitiu efetuar uma reflexão crítica e problematizar algumas situações que decorreram nesse período de tempo. Neste sentido, procurei compreender a influência das dinâmicas de comunicação da Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão e respetivo impacto na eficácia ou ineficácia das práticas comunicativas do Parque da Devesa e da Casa do Território na sua relação com os seus diferentes públicos. A compreensão deste fenómeno de comunicação começou, então, por explorar os conceitos de comunicação organizacional, de comunicação interna e de comunicação municipal, de forma a conseguir perceber a realidade de uma organização e, posteriormente, enquadrar essa realidade com as especificidades dos municípios em Portugal. O estudo empírico procurou seguir as particularidades de uma metodologia qualitativa, associado ao método de estudo de caso, pelo facto de pretender compreender em profundidade o fenómeno de comunicação na relação de interdependência entre a Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão, o Parque da Devesa e a Casa do Território. Os resultados obtidos demonstraram que as práticas de comunicação interna da Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão exercem influência ao nível da eficácia comunicativa da Casa do Território e do Parque da Devesa na relação com os seus públicos, pelo facto de existirem algumas incoerências no exercício da comunicação no interior da organização. Estas incoerências fazem com que a comunicação dos serviços municipais tenha uma atitude reativa e de prestação de contas perante os seus diferentes públicos.This dissertation is the result of a curricular internship experience at Casa do Território, which has allowed me to make a critical reflexion and to problematize some situations that took place in that period. In this sense, it was intended to understand the influence of the Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão’s communication dynamics and respective impact on the effectiveness or ineffectiveness of the communicative practices of Parque da Devesa and Casa do Território in their relationship with the different audiences. The understanding of this phenomenon of communication started by exploring the concepts of organizational communication, internal communication and municipal communication, to be able to understand the reality of an organization and, later, to compare that reality with the specifications of the counties in Portugal. The empirical study tried to follow the particularities of a qualitative methodology, associated with the method of case study, because it was intended to understand in depth the phenomenon of communication in the relation of inter-dependency between the Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão, the Parque da Devesa and the Casa do Território. The results obtained have demonstrated that the internal communication practices of the Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão have influence in the communicative effectiveness of Casa do Território and Parque da Devesa in the relation with their audiences, because of incoherencies in the exercise of communication on the inside of the organization. These incoherencies cause the communication of the municipal services to have a reactive attitude and accountability with their different publics.Pires, HelenaUniversidade do MinhoPereira, Cátia Sofia Fernandes20172017-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/50966por201855658info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:07:04Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/50966Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T18:57:55.499690Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv A importância da comunicação interna no contexto municipal: Casa do Território: um estudo de caso
title A importância da comunicação interna no contexto municipal: Casa do Território: um estudo de caso
spellingShingle A importância da comunicação interna no contexto municipal: Casa do Território: um estudo de caso
Pereira, Cátia Sofia Fernandes
Comunicação interna
Comunicação municipal
Serviços municipais
Internal communication
Municipal communication
Municipal services
Ciências Sociais::Ciências da Comunicação
title_short A importância da comunicação interna no contexto municipal: Casa do Território: um estudo de caso
title_full A importância da comunicação interna no contexto municipal: Casa do Território: um estudo de caso
title_fullStr A importância da comunicação interna no contexto municipal: Casa do Território: um estudo de caso
title_full_unstemmed A importância da comunicação interna no contexto municipal: Casa do Território: um estudo de caso
title_sort A importância da comunicação interna no contexto municipal: Casa do Território: um estudo de caso
author Pereira, Cátia Sofia Fernandes
author_facet Pereira, Cátia Sofia Fernandes
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Pires, Helena
Universidade do Minho
dc.contributor.author.fl_str_mv Pereira, Cátia Sofia Fernandes
dc.subject.por.fl_str_mv Comunicação interna
Comunicação municipal
Serviços municipais
Internal communication
Municipal communication
Municipal services
Ciências Sociais::Ciências da Comunicação
topic Comunicação interna
Comunicação municipal
Serviços municipais
Internal communication
Municipal communication
Municipal services
Ciências Sociais::Ciências da Comunicação
description Relatório de estágio de mestrado em Ciências da Comunicação (área de especialização em Publicidade e Relações Públicas)
publishDate 2017
dc.date.none.fl_str_mv 2017
2017-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1822/50966
url http://hdl.handle.net/1822/50966
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv 201855658
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799132368998498304

Registros relacionados