Perfil do gestor hospitalar
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2020 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UCS |
Texto Completo: | https://repositorio.ucs.br/11338/10732 |
Resumo: | Este estudo, tem como objetivo principal, identificar quais são as competências essenciais que os gestores devem ter/desenvolver em seu trabalho. Neste artigo, também é possível estudar e compreender, as competências utilizadas por gestores de hospitais de médio porte e, criar recomendações aos gestores sobre as competências essenciais em seu trabalho. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa de nível exploratório. A estratégia utilizada é o estudo de caso e os participantes são gestores hospitalares. Para o processo de coleta de dados são utilizadas entrevistas semiestruturadas. Os resultados obtidos mostram que, para desempenhar o cargo de gestor hospitalar, o profissional deve ter/desenvolver em seu trabalho, competências individuais, de pessoas e processos. O papel que o gestor hospitalar desenvolve é de extrema importância, pois está diretamente relacionado ao processo de desenvolvimento e evolução do hospital e, em promover ações que incentivem a humanização e a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. Além disso, influencia seus colaboradores a realizarem seu trabalho com seriedade e determinação, buscando sempre a excelência no atendimento e sustentabilidade da instituição. [resumo fornecido pelo autor] |
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Peruzzo, DaianeKlein, EdsonReginato, Carlos Eduardo RoeheGilioli, Rosecler Maschio2022-07-26T13:18:45Z2022-07-26T13:18:45Z2020-12-082020-12-06https://repositorio.ucs.br/11338/10732Este estudo, tem como objetivo principal, identificar quais são as competências essenciais que os gestores devem ter/desenvolver em seu trabalho. Neste artigo, também é possível estudar e compreender, as competências utilizadas por gestores de hospitais de médio porte e, criar recomendações aos gestores sobre as competências essenciais em seu trabalho. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa de nível exploratório. A estratégia utilizada é o estudo de caso e os participantes são gestores hospitalares. Para o processo de coleta de dados são utilizadas entrevistas semiestruturadas. Os resultados obtidos mostram que, para desempenhar o cargo de gestor hospitalar, o profissional deve ter/desenvolver em seu trabalho, competências individuais, de pessoas e processos. O papel que o gestor hospitalar desenvolve é de extrema importância, pois está diretamente relacionado ao processo de desenvolvimento e evolução do hospital e, em promover ações que incentivem a humanização e a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. Além disso, influencia seus colaboradores a realizarem seu trabalho com seriedade e determinação, buscando sempre a excelência no atendimento e sustentabilidade da instituição. [resumo fornecido pelo autor]Hospitais - AdministraçãoCompetências essenciaisPerfil do gestor hospitalarinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UCSinstname:Universidade de Caxias do Sul (UCS)instacron:UCSinfo:eu-repo/semantics/openAccessUniversidade de Caxias do Sul, Campus Universitário de Nova Prata - CPRABacharelado em AdministraçãoCampus Universitário de Nova Prata2020-12-07ORIGINALTCC Daiane Peruzzo.pdfTCC Daiane Peruzzo.pdfapplication/pdf1615321https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/10732/1/TCC%20Daiane%20Peruzzo.pdf6a0bf9cc3acf97be63b915d6ef0e7033MD51TEXTTCC Daiane Peruzzo.pdf.txtTCC Daiane Peruzzo.pdf.txtExtracted texttext/plain136614https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/10732/2/TCC%20Daiane%20Peruzzo.pdf.txt9bef8ce3350d65c10ada378fee48f5eeMD52THUMBNAILTCC Daiane Peruzzo.pdf.jpgTCC Daiane Peruzzo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1135https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/10732/3/TCC%20Daiane%20Peruzzo.pdf.jpg721f9926a78bb945b4bebd1f097fed88MD5311338/107322022-10-18 18:07:09.151oai:repositorio.ucs.br:11338/10732Repositório de Publicaçõeshttp://repositorio.ucs.br/oai/requestopendoar:2022-10-18T18:07:09Repositório Institucional da UCS - Universidade de Caxias do Sul (UCS)false |
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Este estudo, tem como objetivo principal, identificar quais são as competências essenciais que os gestores devem ter/desenvolver em seu trabalho. Neste artigo, também é possível estudar e compreender, as competências utilizadas por gestores de hospitais de médio porte e, criar recomendações aos gestores sobre as competências essenciais em seu trabalho. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa de nível exploratório. A estratégia utilizada é o estudo de caso e os participantes são gestores hospitalares. Para o processo de coleta de dados são utilizadas entrevistas semiestruturadas. Os resultados obtidos mostram que, para desempenhar o cargo de gestor hospitalar, o profissional deve ter/desenvolver em seu trabalho, competências individuais, de pessoas e processos. O papel que o gestor hospitalar desenvolve é de extrema importância, pois está diretamente relacionado ao processo de desenvolvimento e evolução do hospital e, em promover ações que incentivem a humanização e a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. Além disso, influencia seus colaboradores a realizarem seu trabalho com seriedade e determinação, buscando sempre a excelência no atendimento e sustentabilidade da instituição. [resumo fornecido pelo autor] |
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