Esperidião, M. A., & Trad, L. A. B. (2006). Avaliação de satisfação de usuários: Considerações teórico-conceituais.
Referência de acordo com a norma ChicagoEsperidião, Monique Azevedo, e Leny Alves Bomfim Trad. Avaliação De Satisfação De Usuários: Considerações Teórico-conceituais. 2006.
Referência de acordo com a norma MLAEsperidião, Monique Azevedo, e Leny Alves Bomfim Trad. Avaliação De Satisfação De Usuários: Considerações Teórico-conceituais. 2006.
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