Práticas de logísticas reversa nas distribuidoras de bebidas em Sousa - PB.
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2017 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG |
Texto Completo: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/14880 |
Resumo: | A logística é um conjunto de atividades funcionais que auxilia o fluxo de mercadoria. Enquanto que a logística reversa é uma subárea da logística que busca o retorno do produto vendido ou consumido, seja através do pós-venda ou do pós-consumo. Para que possamos tomar conhecimento sobre os processos de logística reversa existentes em nossa região, foi realizado esse estudo com o objetivo geral de identificar as práticas de logística reversa utilizadas pelas Distribuidoras de Bebidas com sede na cidade de Sousa-PB. O estudo foi desenvolvido mediante uma revisão da literatura de natureza descritiva e exploratória, em seguida foi elaborada uma pesquisa de campo nas empresas Pau Brasil Distribuidora e Graal Distribuidora. A coleta de dados ocorreu por meio de formulário aplicado aos gerentes das empresas e analisados de forma qualitativa. O formulário foi elaborado, visando descrever as atividades logísticas praticadas nas empresas. Após analisadas as informações coletadas, foi obtido os seguintes resultados: informações acerca das atividades-chave de transporte, manutenção de estoque e armazenagem e processamento de pedidos; e procedimentos de logística reversa adotados pelas empresas. Com base nessas informações, foi possível apresentar alguns indicadores de desempenho propostos por Ângelo (2005) e Rocha e Leite(2015), para as atividades logísticas das empresas, com foco principal na logística reversa.Esse trabalho demonstra a importância e as razões que levam as atuais organizações a implementarem o processo de logística reversa. A logística reversa visa retornar o produto vendido ou consumido, com o objetivo de reduzir custos, minimizar impactos ambientais e obter vantagem competitiva. |
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BARBOSA, Maria de Fátima Nóbrega.BARBOSA, M. F. N.http://lattes.cnpq.br/8262057016878547OLIVEIRA, Marcos Macri.OLIVEIRA, M. M.LEITE, Marx Bruno Luna.LEITE, M. B. L.FERREIRA, J. F. D.http://lattes.cnpq.br/0112068698754364FERREIRA, Jádson Felipe Dantas.A logística é um conjunto de atividades funcionais que auxilia o fluxo de mercadoria. Enquanto que a logística reversa é uma subárea da logística que busca o retorno do produto vendido ou consumido, seja através do pós-venda ou do pós-consumo. Para que possamos tomar conhecimento sobre os processos de logística reversa existentes em nossa região, foi realizado esse estudo com o objetivo geral de identificar as práticas de logística reversa utilizadas pelas Distribuidoras de Bebidas com sede na cidade de Sousa-PB. O estudo foi desenvolvido mediante uma revisão da literatura de natureza descritiva e exploratória, em seguida foi elaborada uma pesquisa de campo nas empresas Pau Brasil Distribuidora e Graal Distribuidora. A coleta de dados ocorreu por meio de formulário aplicado aos gerentes das empresas e analisados de forma qualitativa. O formulário foi elaborado, visando descrever as atividades logísticas praticadas nas empresas. Após analisadas as informações coletadas, foi obtido os seguintes resultados: informações acerca das atividades-chave de transporte, manutenção de estoque e armazenagem e processamento de pedidos; e procedimentos de logística reversa adotados pelas empresas. Com base nessas informações, foi possível apresentar alguns indicadores de desempenho propostos por Ângelo (2005) e Rocha e Leite(2015), para as atividades logísticas das empresas, com foco principal na logística reversa.Esse trabalho demonstra a importância e as razões que levam as atuais organizações a implementarem o processo de logística reversa. A logística reversa visa retornar o produto vendido ou consumido, com o objetivo de reduzir custos, minimizar impactos ambientais e obter vantagem competitiva.Logistics is a set of functional activities that assists the flow of merchandise. While reverse logistics is a sub-area of logistics that seeks to return the product sold or consumed, either through after-sales or after-consumption. In order to be able to become aware of the reverse logistics processes in our region, this study was carried out with the general objective of identifying the reverse logistics practices used by Beverages Distributors based in the city of Sousa-PB. The study was developed through a literature review of descriptive and exploratory nature, followed by a field research in the companies Pau Brasil Distribuidora and Graal Distribuidora. The data collection was done through a form applied to the managers of the companies and analyzed in a qualitative way. The form was elaborated, aiming to describe the logistic activities practiced in the companies. After analyzing the information collected, the following results were obtained: information about key transportation activities, inventory maintenance and storage and order processing; and reverse logistics procedures adopted by companies. Based on this information, it was possible to present some performance indicators proposed by Ângelo (2005) and Rocha and Leite (2015) for the logistics activities of the companies, with a main focus on reverse logistics. This work demonstrates the importance and the reasons that lead the current organizations to implement the reverse logistics process. Reverse logistics aims to return the product sold or consumed, in order to reduce costs, minimize environmental impacts and gain competitive advantage.Submitted by Marly Silva (biblioteca.ccjs@ufcg.edu.br) on 2020-09-02T23:10:54Z No. of bitstreams: 1 JÁDSON FELIPE DANTAS - TCC ADMINISTRAÇÃO 2017.pdf: 1198822 bytes, checksum: 3dc4c0137e79d4d5d369f3927c4e9339 (MD5)Made available in DSpace on 2020-09-02T23:10:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JÁDSON FELIPE DANTAS FERREIRA - TCC ADMINISTRAÇÃO 2017.pdf: 1198822 bytes, checksum: 3dc4c0137e79d4d5d369f3927c4e9339 (MD5) Previous issue date: 2017Universidade Federal de Campina GrandeUFCGBrasilCentro de Ciências Jurídicas e Sociais - CCJSAdministraçãoLogísticaLogística reversaSustentabilidadeIndicadores de desempenhoLogisticsReverse logisticSustainabilityPerformance indicatorsPráticas de logísticas reversa nas distribuidoras de bebidas em Sousa - PB.Reverse logistics practices at beverage distributors in Sousa - PB.20172020-09-02T23:10:54Z2020-09-022020-09-02T23:10:54Zhttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/14880FERREIRA, Jádson Felipe Dantas. Práticas de logísticas reversa nas distribuidoras de bebidas em Sousa -PB. - PB. 2017. 58fl. – Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração). 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