Análise funcional do comportamento como estratégia de análise da cultura organizacional

• Autor(a) principal: Renata Guimaraes Horta
• Data de Publicação: 2006
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/EOSA-6WQQ7K
• topic: Metacontingências; Análise do Comportamento; Cultura Organizacional; Cultura organizacional; Administração; Comportamento organizacional

Partindo do modelo de análise da cultura organizacional proposto por Edgar Schein, este trabalho busca ampliá-lo, utilizando-se da Análise Funcional do Comportamento. O modelo construído analisa artefatos enquanto práticas organizacionais e propõe a identificação de seus antecedentes e conseqüentes de maneira a possibilitar a análise funcional das práticas organizacionais. Valores e pressupostos foram compreendidos como regras comportamentais que influenciam as práticas culturais. O modelo foi proposto com o objetivo de avaliar possíveis contribuições da Análise do Comportamento para a análise da cultura organizacional. Com base em tal modelo e considerando tal objetivo, foi delineado um estudo de caso, de natureza descritiva e qualitativa. A coleta de dados baseou-se em múltiplas fontes de dados: foram feitas entrevistas aprofundadas com um informante da empresa, observações e entrevista em grupo. Os elementos da cultura descritos por Schein foram levantados, e a análise foi feita à luz de conceitos da Análise do Comportamento. Realizou-se a análise funcional de cada uma das práticas levantadas, assim como a descrição comportamental de valores e pressupostos básicos, enquanto regras comportamentais. Os elementos foram agrupados de acordo com as cinco categorias de análise descritas por Schein: missão e estratégia, objetivos, meios, medidas e correções. Fez-se, então, uma análise dos dados referentes a cada categoria. Foi feita uma análise de práticas de comportamento à luz do conceito de contingências entrelaçadas de comportamento e metacontingências. Também foram discutidos conceitos de práticas cerimoniais e tecnológicas na cultura organizacional. Por fim, concluiu-se que a análise funcional de práticas culturais, assim como a compreensão dos fenômenos da cultura organizacional, com o auxílio de conceitos da Análise do Comportamento, permitiu reconhecer diferentes níveis de intervenções que possibilitam a mudança organizacional. Também mostra possibilidades de contribuição teórica ao apresentar uma análise sistemática da influência do ambiente na cultura da organização, além de apresentar uma possibilidade de contribuição metodológica que se refere à utilização da análise funcional como estratégia qualitativa que dá acesso a dados que dificilmente seriam reconhecidos de outra forma.