A inserção da logística reversa na estratégia empresarial das indústrias moveleiras : um estudo multicaso em indústrias de Arapongas no estado do Paraná e em Mirassol no estado de São Paulo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Azevedo, Elsa Cieslak de
Data de Publicação: 2003
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/78336
Resumo: Orientador: Prof. Dr. Pedro José Steiner Neto
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spelling Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em AdministraçãoSteiner Neto, Pedro José, 1954-Azevedo, Elsa Cieslak de2022-12-13T18:40:45Z2022-12-13T18:40:45Z2003https://hdl.handle.net/1884/78336Orientador: Prof. Dr. Pedro José Steiner NetoDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Pós-Graduação em AdministraçãoInclui referências: p. 155-162Área de concentração: Estratégia e OrganizaçõesResumo: Os estudos têm se concentrado nos processos logísticos desde sua origem até seu término no cliente final e muito pouco se têm preocupado com essas atividades quando operam no reverso, isto é, do ponto de consumo, de um fabricante ou revendedor, para um ponto de recuperação ou de descarte, assunto de que trata a Logística Reversa (LR). Talvez isso ocorra porque, historicamente, as empresas têm se concentrado em fazer produtos para os clientes e não em obtê-los de volta. A maioria das empresas ainda acredita que os retornos de produtos em relação às vendas e que o aproveitamento dos resíduos, geram pouca ou nenhuma vantagem financeira. No entanto, alguns dirigentes de empresas já começam a perceber que uma cadeia logística reversa, administrada com eficiência, pode trazer inúmeros benefícios para todos os participantes do canal logístico, principalmente nestes tempos de globalização, em que a competitividade tem se dado não só entre empresas, mas entre cadeias logísticas e, assim, uma decisão tomada por um membro da cadeia pode influenciar a rentabilidade de todos os envolvidos no canal. Ganha quem for mais eficiente. A maioria das cadeias logísticas existentes, não foi projetada nem está preparada para controlar a cadeia logística reversa, a qual difere da cadeia logística tradicional em fluxo de informação, fluxo de distribuição física e fluxo monetário. Para administrá-la com eficácia, as empresas precisam saber analisar os vários aspectos da revalorização dos bens que retornam ao ciclo de negócios e/ou produtivo, e dos resíduos que saem de seu processo de produção. Para isso é preciso conhecer os principais conceitos envolvidos no Supply Chain Reverso. Mesmo assim, o êxito das ações empresariais será proporcional ao grau de inserção da logística reversa nas estratégias da empresa e à eficiência de seus sistemas de informação. O presente trabalho teve por escopo explorar essa realidade na indústria moveleira, buscando saber em que grau a logística reversa se insere nas estratégias daquelas empresas. O delineamento de pesquisa utilizado foi o estudo multicaso em dois pólos moveleiros, abrangendo cinco empresas de Arapongas, no estado do Paraná e cinco de Mirassol no estado de São Paulo. Os dados principais foram coletados em visitas às empresas e por meio de entrevistas semi-estruturadas, junto a algumas de suas lideranças ligadas à área logística, bem como por observação não-participante e não-sistemática. A metodologia de avaliação envolveu procedimentos descritivo-qualitativos e análise de conteúdo. As informações levantadas permitiram identificar as práticas correntes naquelas indústrias. Identificaram-se vários usos da logística reversa na gestão de resíduos e dos retornos de produtos, embora tenha se evidenciado o desconhecimento da matéria pelas empresas e sua não inserção nas estratégias empresariais. Foi possível ainda, identificar alguns fatores críticos para a prática da logística reversa, bem como novas oportunidades para futuras pesquisas.Abstract: The studies are being concentrated in logistics procedures since its beginning to its end of execution in the last customer and least has been concerned with these activities when doing the reverse, which is, from the consuming point, from a producer or reseller, to a place of recovering or discharging, subject of the Reverse Logistics (LR). Perhaps it occurs, historically, the companies are concentrating in making products for its costumer and not to obtain them back. Most of the companies still believes that the return of the products regarding selling and that the reutilization of the residues make few or no financial advantage. Nevertheless, some businessmen start to notice that a chain reverse logistics when efficiently managed may bring several advantages for all the participants of the logistics channels, mainly in globalization times, when competitiveness occurs not only among companies, but among logistics chains, thus a decision taken by a member of this chain may influence the income of every member involved in this channel. The more efficient is the winner. The majority of the logistics chain has not been projected or is prepared to control the reverse logistics chain, which differs from the traditional logistics chain in information, physically distribution and monetary flow. For efficient management the companies need to know how to analyze many of the aspects in revalorize the goods which return to the business cycle and/or productiveness and the residues which go out of its production procedure. Therefore, it is needed to know the main concepts involved in the Reverse Supply Chain. Even though, the success of the business actions will be proportional to the degree of reverse logistics insertion in the strategies of the company and the efficiency of its information systems. The purpose of this study is to explore the reality in the furniture industry searching for the grade in which the reverse logistics is inserted in those companies. The outline of research used was a multi study in two furniture poles, involving five companies in Arapongas, in the state of Paraná and five in Mirassol in the state of São Paulo. The main data were collected in visits to the companies and through semi-structured interviews, together with some of its leadership related to logistics area, as through not taking part observation and not systematic. The evaluation methodology involved describing qualitative procedures and content analyzes. The information searched permitted to identify the praxis used in those industries. Several uses of reverse logistics were identified in the administration of residues and returning the products, although it has been evidenced the unknown of the topic by the companies and not inserting the managing strategies. It was still possible to identify some critical factors to the reverse logistics praxis, as well as new opportunities for future researches174 f., : il. (algumas color.), tabs., grafs.application/pdfDisponível em formato digitalIndústria de móveis - Logística empresarialAdministração de materialLogística empresarialAdministraçãoA inserção da logística reversa na estratégia empresarial das indústrias moveleiras : um estudo multicaso em indústrias de Arapongas no estado do Paraná e em Mirassol no estado de São Pauloinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALD - D - ELSA CIESLAK DE AZEVEDO.pdfapplication/pdf12283343https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/78336/1/D%20-%20D%20-%20ELSA%20CIESLAK%20DE%20AZEVEDO.pdfbc4065d291c621f01718d764ffe22a3eMD51open access1884/783362022-12-13 15:40:45.911open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/78336Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082022-12-13T18:40:45Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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