A gestão da política de humanização em saúde no município de Sapiranga/RS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sampaio, Valdirene Palmeira Malaggi
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/67799
Resumo: A humanização apresenta-se, enquanto política pública, por ter o intuito de interferir no processo de produção de saúde, qualificando as práticas da área da saúde, com base em um atendimento que ofereça ao sujeito ser acolhido, atendido e valorizado. A pesquisa tem por objetivo investigar a satisfação dos usuários que acessam os serviços de saúde do município de Sapiranga. Os dados foram coletados através da aplicação de questionários junto aos usuários de quatro Unidades de Saúde, localizadas nos bairros Amaral Ribeiro, Centro, São Luiz e São Paulo. Os resultados revelam que a maioria da população demonstra-se satisfeita com a qualidade dos serviços ofertados, com a infraestrutura das Unidades de Saúde e com o atendimento realizado pelos funcionários e profissionais. Mesmo com os resultados obtidos, acredita-se que o município de Sapiranga necessita aprimorar suas propostas em relação à aplicação e consolidação da Política Nacional de Humanização.
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