Entendimento da necessidade de um serviço de consultoria "serviço-escola" para atendimentos a micro e pequenas empresas por graduandos da administração

• Main Author: Lemos, Igor Gheno
• Publication Date: 2021
• Format: Bachelor thesis
• Language: por
• Source: Repositório Institucional da UFRGS
• Download full: http://hdl.handle.net/10183/237827
• topic: Curso de administração; Consultoria; Micro e pequenas empresas; Administração de empresas; Bachelor’s in administration; Service-school; Active methodologies; Consulting; Micro and small businesses

A graduação em administração tem apresentado lacunas no desenvolvimento prático dos alunos e, em função disso, esse estudo buscou compreender sobre a possibilidade da execução de um serviço de consultoria no modelo de “serviço-escola” para Micro e Pequenas Empresas para atender essa necessidade, analisando os impactos em todos os envolvidos. Para analisar a percepção de formandos e formados da na graduação em administração na Universidade Federal do Rio Grande do Sul foi feita uma pesquisa quantitativa analisando as respostas de 112 na sua avaliação sobre a percepção sobre a orientação prática do curso e suas as principais experiências durante a graduação contribuíram para o desenvolvimento de conhecimento, competências e para sua função atual. Concomitante a isso, o estudo buscou entender , por meio de uma pesquisa qualitativa com 13 entrevistas semiestruturadas com professores, voluntários e empresários do projeto SOS PME, criado para assessorar empresas em situação emergencial em função da pandemia da COVID-19, a necessidade de um serviço de consultoria como metodologia ativa no modelo de serviço-escola para atendimento a Micro e Pequenas Empresas como medida de capacitar os alunos durante a graduação, promovendo seu desenvolvimento em contato com a realidade. Após a coleta, os dados foram analisados e cruzados, buscando compreender as principais lacunas do aprendizado prático na graduação com as necessidades de atendimento e consultoria dos empresários. Foi possível concluir que as metodologias aplicadas durante a graduação na graduação em administração na UFRGS não são suficientes para o desenvolvimento prático. Em contrapartida, pode ser observado que a consultoria por graduandos e graduados para pequenas negócios tem uma contribuição extremamente relevante na experiência do consultor e para o empresário.