Plano de marketing do Clube Ecológico Leonel

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Leonel, Leonardo
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/97005
Resumo: O presente trabalho teve como finalidade a criação do Plano de Marketing para o Clube Ecológico Leonel, empresa sediada em Cambará desde 1999, de capital nacional, comercializadora de produtos turísticos, como hospedagem, day use, entretenimento, lazer e esportes de aventura; objetivando analisar o ambiente ao qual o Clube Ecológico Leonel está inserido, definindo os produtos e serviços ofertados, realizando a análise dos concorrentes, determinando os pontos fortes e pontos fracos (internos), as oportunidades a ameaças (externos) encontradas, definindo os objetivos e estratégias. Para a obtenção dos resultados foi realizada uma pesquisa qualitativa com funcionários, sócios da empresa e com clientes escolhidos de forma aleatória. Através dos dados coletados, pode-se perceber a necessidade de treinamentos para funcionários em busca de melhor atendimento aos clientes e qualificação gerencial dos sócios, otimizando o serviço e melhorando a utilização do potencial funcional, divulgação da criação de novos produtos a fim de potencializar as vendas e evitar a sazonalidade, tornando o produto turístico conhecido e desejado em qualquer tempo.
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