As mídias sociais no marketing turístico: um estudo sobre seu uso na promoção do Roteiro Seridó

• Autor(a) principal: Guardia, Mabel Simone de Araújo Bezerra
• Data de Publicação: 2012
• Outros Autores: Gonçalves, Marília Barbosa, Guardia, Sérgio Ramiro
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/32863
• topic: Marketing; Marketing; Mídias sociais; Social media; Roteiro Seridó; Seridó Route; SEBRAE; SEBRAE

A Internet revolucionou os meios de comunicação, as relações sociais e comerciais, causando impactos positivos e negativos em diversos setores da economia, entre eles o turismo. O estudo apresenta uma investigação nos sites de mídias sociais,e suas funções quanto às estratégias do marketing turístico. As mídias sociais foram criadas de forma tímida e restrita, mas se expandiram chegando a milhões de usuários. Apesar de ainda não haver expressivo número de produções científicas na área, a pesquisa buscou e identificou conceitos sobre as mídias e as vantagens do seu uso no marketing turístico. A pesquisa teve como objetivo identificar o uso das mídias sociais nas ações promocionais do marketing do Roteiro Seridó, sendo este o universo de estudo. A investigação foi feita a partir da observação direta, apresentando abordagem metodológica qualitativa exploratória, e analisa a presença e uso das mídias sociais na promoção do Roteiro Seridó. Foi realizada uma busca da presença desse roteiro e do seu gestor, SEBRAE, em sites como: Orkut, Facebook e Twitter, a fim de analisar a participação destes, nas referidas mídias. Identificou-se que, embora o Roteiro Seridó não tenha feito uso das mídias sociais para se promover, o seu gestor, SEBRAE, tem atuação no marketing digital via mídias sociais, possuindo contas e sites, a nível nacional como também regional