Margem de segmento como ferramenta de gestão; estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Freitas, Manuela Rochelle Fonseca de
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/40960
Resumo: No Brasil, dentre as inúmeras empresas que ofertam cursos profissionalizantes, estão as instituições do Sistema S, que desempenham um papel significativo na preparação e qualificação de pessoas para o mercado de trabalho. O Sistema S, é caracterizado por ter personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos e autorizadas a realizar atividades ou prestar serviços de interesse público, embora esta prestação não seja exclusiva do estado. A prestação de serviço público é realizada através da oferta de cursos gratuitos à população a partir do recebimento de receita compulsória, determinada por lei. Além disso, por não ser exclusivo do Estado, o sistema oferta cursos com a modalidade comercial, ou seja, aqueles pagos por pessoas que tem interesse em se qualificar e não se enquadram nos programas gratuitos. O Serviço Nacional do Comércio (Senac), por exemplo, faz parte deste sistema, ofertando cursos no segmento de comércio de bens, serviços e turismo. Percebendo a necessidade da gestão de custos para o gerenciamento do negócio, o objetivo da pesquisa foi identificar a margem de segmento de 22 turmas (com 5 segmentos diferentes) de um Centro de Educação Profissional (CEP) do Senac RN executados no primeiro semestre de 2015. Para isso, foi necessário recolher informações como: características da entidade, turmas executadas no período estudado e a estrutura dos cursos e os gastos incorridos no período. Este trabalho tem caráter exploratório e descritivo, foi classificado quanto aos procedimentos como sendo um estudo de caso, documental e bibliográfico, utilizando-se de abordagem qualitativa e quantitativa. Quanto a coleta de dados se deu in loco através de levantamento de custos e despesas relativas aos segmentos e ao CEP, e entrevistas com setores responsáveis pela produção das informações, bem como entrevista com o gestor. Os resultados encontrados apontam que todos os segmentos tiveram margem positiva, apesar de uma das turmas ter apresentado segunda margem de segmento negativa.
id UFRN_8f2d8f3c81355159dc21ae4b874c6ba3
oai_identifier_str oai:https://repositorio.ufrn.br:123456789/40960
network_acronym_str UFRN
network_name_str Repositório Institucional da UFRN
repository_id_str
spelling Freitas, Manuela Rochelle Fonseca deOliveira, Ridalvo Medeiros Alves deOliveira Sobrinho, Luiz Vieira deCarvalho, Daniele da Rocha2017-05-29T14:16:14Z2021-10-01T12:42:17Z2017-05-29T14:16:14Z2021-10-01T12:42:17Z20162012914960FREITAS, Manuela Rochelle Fonseca de. Margem de segmento como ferramenta de gestão: estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN. 2016. 72f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis), Departamento de Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016.https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/40960Universidade Federal do Rio Grande do NorteUFRNBrasilCiências ContábeisSistema SGestão de custosMargem de segmentoMargem de segmento como ferramenta de gestão; estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RNinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisNo Brasil, dentre as inúmeras empresas que ofertam cursos profissionalizantes, estão as instituições do Sistema S, que desempenham um papel significativo na preparação e qualificação de pessoas para o mercado de trabalho. O Sistema S, é caracterizado por ter personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos e autorizadas a realizar atividades ou prestar serviços de interesse público, embora esta prestação não seja exclusiva do estado. A prestação de serviço público é realizada através da oferta de cursos gratuitos à população a partir do recebimento de receita compulsória, determinada por lei. Além disso, por não ser exclusivo do Estado, o sistema oferta cursos com a modalidade comercial, ou seja, aqueles pagos por pessoas que tem interesse em se qualificar e não se enquadram nos programas gratuitos. O Serviço Nacional do Comércio (Senac), por exemplo, faz parte deste sistema, ofertando cursos no segmento de comércio de bens, serviços e turismo. Percebendo a necessidade da gestão de custos para o gerenciamento do negócio, o objetivo da pesquisa foi identificar a margem de segmento de 22 turmas (com 5 segmentos diferentes) de um Centro de Educação Profissional (CEP) do Senac RN executados no primeiro semestre de 2015. Para isso, foi necessário recolher informações como: características da entidade, turmas executadas no período estudado e a estrutura dos cursos e os gastos incorridos no período. Este trabalho tem caráter exploratório e descritivo, foi classificado quanto aos procedimentos como sendo um estudo de caso, documental e bibliográfico, utilizando-se de abordagem qualitativa e quantitativa. Quanto a coleta de dados se deu in loco através de levantamento de custos e despesas relativas aos segmentos e ao CEP, e entrevistas com setores responsáveis pela produção das informações, bem como entrevista com o gestor. Os resultados encontrados apontam que todos os segmentos tiveram margem positiva, apesar de uma das turmas ter apresentado segunda margem de segmento negativa.info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFRNinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)instacron:UFRNTEXTManuelaRFF_Monografia.pdf.txtExtracted texttext/plain132680https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/40960/1/ManuelaRFF_Monografia.pdf.txt418f579073156fa3465b1aca407b3c43MD51ORIGINALManuelaRFF_Monografia.pdfCiências Contábeisapplication/pdf1433928https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/40960/2/ManuelaRFF_Monografia.pdfeb5ea10528fb9f5058a9ab9a155dcda1MD52LICENSElicense.txttext/plain756https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/40960/3/license.txta80a9cda2756d355b388cc443c3d8a43MD53123456789/409602021-10-01 09:42:17.515oai:https://repositorio.ufrn.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.ufrn.br/oai/opendoar:2021-10-01T12:42:17Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)false
dc.title.pr_BR.fl_str_mv Margem de segmento como ferramenta de gestão; estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN
title Margem de segmento como ferramenta de gestão; estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN
spellingShingle Margem de segmento como ferramenta de gestão; estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN
Freitas, Manuela Rochelle Fonseca de
Sistema S
Gestão de custos
Margem de segmento
title_short Margem de segmento como ferramenta de gestão; estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN
title_full Margem de segmento como ferramenta de gestão; estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN
title_fullStr Margem de segmento como ferramenta de gestão; estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN
title_full_unstemmed Margem de segmento como ferramenta de gestão; estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN
title_sort Margem de segmento como ferramenta de gestão; estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN
author Freitas, Manuela Rochelle Fonseca de
author_facet Freitas, Manuela Rochelle Fonseca de
author_role author
dc.contributor.referees1.none.fl_str_mv Oliveira, Ridalvo Medeiros Alves de
dc.contributor.referees2.none.fl_str_mv Oliveira Sobrinho, Luiz Vieira de
dc.contributor.author.fl_str_mv Freitas, Manuela Rochelle Fonseca de
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Carvalho, Daniele da Rocha
contributor_str_mv Carvalho, Daniele da Rocha
dc.subject.pr_BR.fl_str_mv Sistema S
Gestão de custos
Margem de segmento
topic Sistema S
Gestão de custos
Margem de segmento
description No Brasil, dentre as inúmeras empresas que ofertam cursos profissionalizantes, estão as instituições do Sistema S, que desempenham um papel significativo na preparação e qualificação de pessoas para o mercado de trabalho. O Sistema S, é caracterizado por ter personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos e autorizadas a realizar atividades ou prestar serviços de interesse público, embora esta prestação não seja exclusiva do estado. A prestação de serviço público é realizada através da oferta de cursos gratuitos à população a partir do recebimento de receita compulsória, determinada por lei. Além disso, por não ser exclusivo do Estado, o sistema oferta cursos com a modalidade comercial, ou seja, aqueles pagos por pessoas que tem interesse em se qualificar e não se enquadram nos programas gratuitos. O Serviço Nacional do Comércio (Senac), por exemplo, faz parte deste sistema, ofertando cursos no segmento de comércio de bens, serviços e turismo. Percebendo a necessidade da gestão de custos para o gerenciamento do negócio, o objetivo da pesquisa foi identificar a margem de segmento de 22 turmas (com 5 segmentos diferentes) de um Centro de Educação Profissional (CEP) do Senac RN executados no primeiro semestre de 2015. Para isso, foi necessário recolher informações como: características da entidade, turmas executadas no período estudado e a estrutura dos cursos e os gastos incorridos no período. Este trabalho tem caráter exploratório e descritivo, foi classificado quanto aos procedimentos como sendo um estudo de caso, documental e bibliográfico, utilizando-se de abordagem qualitativa e quantitativa. Quanto a coleta de dados se deu in loco através de levantamento de custos e despesas relativas aos segmentos e ao CEP, e entrevistas com setores responsáveis pela produção das informações, bem como entrevista com o gestor. Os resultados encontrados apontam que todos os segmentos tiveram margem positiva, apesar de uma das turmas ter apresentado segunda margem de segmento negativa.
publishDate 2016
dc.date.issued.fl_str_mv 2016
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2017-05-29T14:16:14Z
2021-10-01T12:42:17Z
dc.date.available.fl_str_mv 2017-05-29T14:16:14Z
2021-10-01T12:42:17Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.pr_BR.fl_str_mv 2012914960
dc.identifier.citation.fl_str_mv FREITAS, Manuela Rochelle Fonseca de. Margem de segmento como ferramenta de gestão: estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN. 2016. 72f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis), Departamento de Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016.
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/40960
identifier_str_mv 2012914960
FREITAS, Manuela Rochelle Fonseca de. Margem de segmento como ferramenta de gestão: estudo de caso em Centro de Educação Profissional do SENAC/RN. 2016. 72f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis), Departamento de Ciências Contábeis, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016.
url https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/40960
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal do Rio Grande do Norte
dc.publisher.initials.fl_str_mv UFRN
dc.publisher.country.fl_str_mv Brasil
dc.publisher.department.fl_str_mv Ciências Contábeis
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal do Rio Grande do Norte
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFRN
instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron:UFRN
instname_str Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron_str UFRN
institution UFRN
reponame_str Repositório Institucional da UFRN
collection Repositório Institucional da UFRN
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/40960/1/ManuelaRFF_Monografia.pdf.txt
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/40960/2/ManuelaRFF_Monografia.pdf
https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/40960/3/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 418f579073156fa3465b1aca407b3c43
eb5ea10528fb9f5058a9ab9a155dcda1
a80a9cda2756d355b388cc443c3d8a43
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFRN - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1797777036801998848