Aplicação de ferramentas de controle estatístico do processo e análise de falhas à melhoria de processos da construção civil

• Autor(a) principal: Queiroz, Fernanda Cristina Barbosa Pereira
• Data de Publicação: 2013
• Outros Autores: Freitas, Maria do Carmo Duarte, Queiroz, Jamerson Viegas, Hékis, Hélio Roberto, Souza, Ricardo Pires de
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/30298
• topic: CEP; CEP; FMEA; FMEA; Indústria da Construção Civil; Indústria da Construção Civil

Com a globalização, os mercados se tornaram mais competitivos, forçando as empresas a aprimorarem seus processos para se manterem saudáveis. Na indústria da construção civil brasileira, não é diferente, pois há um grande número de concorrentes. Este artigo tem como objetivo descrever como o controle estatístico de processos (CEP) e a análise de falhas (FMEA) podem ser utilizados em uma consultora, a fim de melhorar continuamente os produtos, reduzir os cursos e atender aos requisitos dos clientes. Justifica-se a elaboração deste artigo, visto que a realidade econômica tem sido marcada pela exacerbação dos padrões de concorrência. Como resultado, constatou-se que os problemas, na sua maioria, são originados pela falta de qualificação de mão de obra brasileira, que não dispõe de programas de treinamentos institucionalizado nas empresas, e pelo pouco investimento em formação profissional. Como conclusão, estabelece-se que o CEP e o FMEA são ferramentas importantes para a redução de custos e melhoria da qualidade