Implantação de Kaizen e método DMAIC na reestruturação do processo de orçamento de manutenção de aeronaves
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Data de Publicação: | 2015 |
Outros Autores: | , , , |
Tipo de documento: | Artigo de conferência |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFS |
Texto Completo: | http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/7787 |
Resumo: | Everyday companies needs to improve more and more the quality of their services, driven by customer’s requirement. With this purpose, the present work aims to present the operation of aircraft maintenance budget inside an executive airplane company, identify critical tasks and opportunities for improvement, deploying the DMAIC method with the kaizen philosophy, and propose an action plan to eliminate the fundamental causes of the findings problems. The methodology used is qualify as exploratory, and the case study is about the purpose, because provides more familiarity with the problem in order to make it more explicit or constitute theories. It is concluded that the use of the DMAIC method, combined with the Kaizen philosophy and quality tools had satisfactory results, because it enabled analysis and suggestions for improvement for the process evidenced during the study, creating the opportunity to make it more productive and agile to meet the expectations of the customers. |
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Araújo, Fernando Rodrigues deCorreia, Natália Aparecida CustódioAraújo, Raphael Neves deFerreira, Sthefane NevesKomatsuzaki, Flávia2018-04-17T20:24:17Z2018-04-17T20:24:17Z2015-10ARAÚJO, F. R. de et al. Implantação de Kaizen e método DMAIC na reestruturação do processo de orçamento de manutenção de aeronaves. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DE SERGIPE, 7., 2015, São Cristóvão. Anais eletrônicos... São Cristóvão: DEPRO/UFS, 2015, p. 281-292. Disponível em: <http://simprod.ufs.br/pagina/18182>. Acesso em: 17 abr. 2018.2447-0635http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/7787Autorização para publicação no Repositório Institucional da Universidade Federal de Sergipe (RIUFS) concedida pelo editorEveryday companies needs to improve more and more the quality of their services, driven by customer’s requirement. With this purpose, the present work aims to present the operation of aircraft maintenance budget inside an executive airplane company, identify critical tasks and opportunities for improvement, deploying the DMAIC method with the kaizen philosophy, and propose an action plan to eliminate the fundamental causes of the findings problems. The methodology used is qualify as exploratory, and the case study is about the purpose, because provides more familiarity with the problem in order to make it more explicit or constitute theories. It is concluded that the use of the DMAIC method, combined with the Kaizen philosophy and quality tools had satisfactory results, because it enabled analysis and suggestions for improvement for the process evidenced during the study, creating the opportunity to make it more productive and agile to meet the expectations of the customers.As empresas precisam cada dia mais melhorar a qualidade de seus serviços, impulsionadas pela exigência dos clientes. Com este intuito, o presente trabalho tem o objetivo de apresentar o funcionamento do processo de orçamento de manutenção de aeronaves em uma empresa de aviação executiva, identificar tarefas críticas e oportunidades de melhoria, implantando o método DMAIC em conjunto com a filosofia Kaizen, bem como propor plano de ação para eliminar as causas fundamentais dos problemas encontrados. A metodologia utilizada se classifica como exploratória, e estudo de caso quanto aos fins, pois proporciona maior familiaridade com o problema, com o objetivo de torná-lo mais explícito ou a constituir teorias. Conclui-se que a utilização do método DMAIC, combinado com a filosofia Kaizen e as ferramentas da qualidade, durante o trabalho tiveram resultados satisfatórios, pois possibilitaram análise e sugestões de melhoria para o processo evidenciado durante o estudo, criando a oportunidade de torná-lo mais produtivo e ágil para atender as expectativas dos clientes.São Cristóvão, SEporDepartamento de Engenharia de Produção - Universidade Federal de SergipeDEPRO/UFSAnais do VII SIMPRODQualidadeDMAICKaizenOrçamentoQualityBudgetImplantação de Kaizen e método DMAIC na reestruturação do processo de orçamento de manutenção de aeronavesImplementation of Kaizen and DMAIC method in the restructuring of the process of aircraft maintenance budgetinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/conferenceObjectreponame:Repositório Institucional da UFSinstname:Universidade Federal de Sergipe (UFS)instacron:UFSinfo:eu-repo/semantics/openAccessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81475https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7787/1/license.txt098cbbf65c2c15e1fb2e49c5d306a44cMD51ORIGINALKaizenDMAICOrcamentoAeronaves.pdfKaizenDMAICOrcamentoAeronaves.pdfapplication/pdf261805https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7787/2/KaizenDMAICOrcamentoAeronaves.pdf939fe01be4055c33d093c7b271d3d7caMD52TEXTKaizenDMAICOrcamentoAeronaves.pdf.txtKaizenDMAICOrcamentoAeronaves.pdf.txtExtracted texttext/plain23900https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7787/3/KaizenDMAICOrcamentoAeronaves.pdf.txtb92004e4fd5a1aad51f6c0f7b612265cMD53THUMBNAILKaizenDMAICOrcamentoAeronaves.pdf.jpgKaizenDMAICOrcamentoAeronaves.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1555https://ri.ufs.br/jspui/bitstream/riufs/7787/4/KaizenDMAICOrcamentoAeronaves.pdf.jpg63c25e66a1ed0c8249f0078610966ed3MD54riufs/77872018-04-17 17:24:17.978oai:ufs.br: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Repositório InstitucionalPUBhttps://ri.ufs.br/oai/requestrepositorio@academico.ufs.bropendoar:2018-04-17T20:24:17Repositório Institucional da UFS - Universidade Federal de Sergipe (UFS)false |
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