Assistência ao adolescente em um serviço terciário: acesso, acolhimento e satisfação na produção do cuidado

Bibliographic Details
Main Author: Queiroz,Maria Veraci Oliveira
Publication Date: 2010
Other Authors: Ribeiro,Edivânia Maria Vasconcelos, Pennafort,Viviane Peixoto dos Santos
Format: Article
Language: por
Source: Texto & contexto enfermagem (Online)
Download full: http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-07072010000200010
Summary: Estudo exploratório-descritivo com abordagem qualitativa que objetivou identificar as formas de acesso e acolhimento de adolescentes em um serviço de saúde, descrever a satisfação com o cuidado recebido e as relações estabelecidas com os profissionais. Realizado no Hospital Geral de Fortaleza, participaram sete adolescentes internados na Unidade Pediátrica por meio de entrevista semiestruturada. As entrevistas foram submetidas à análise de conteúdo. Os adolescentes demonstraram conhecimentos sobre as condições de saúde e tratamento. Perceberam condições satisfatórias de acesso e acolhimento com restrições à porta de entrada. Destacaram aspectos positivos da relação, da comunicação e da resolubilidade dos problemas na unidade de internação. A escuta e o acolhimento são as principais ações para a satisfação durante os cuidados. Há, portanto, necessidade de um agir pautado nos dispositivos da integralidade por todos os membros da equipe de saúde e em todos os espaços na produção do cuidado aos adolescentes.
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