Negociação no setor bancário

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Campos, Hugo Oliveira
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/176936
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.
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Para alcançar estes objetivos aplicou-se um questionário com perguntas fechadas a todos os funcionários que efetivamente negociam a concessão de crédito de uma agência bancária, de um banco público, na cidade de São José/SC. Uma vez tabuladas as respostas dos entrevistados, foi possível verificar a importância significativa que o elemento do tempo possui, bem como a forma que ele pode ser utilizado para ganhar poder e obter melhores resultados nas negociações.Negotiation is present in our day to day life since we are born, when we cry out loud asking for food and our mother feeds us in exchange for our health, well-being and, not less important, our silence. In the corporate world and in our relations within the organizations we are part of is not any different, we do negotiate almost everything at all times. The goal of this academic work is to highligh and identify the elements, aspects and steps of the negotiation process in order to, within a banking negotiation (such as credit granting, as instance), figure out what are the usual practices in this kind of negotiation. To reach these goals it was applied a questionnaire with closed questions to all employees that actually negotiate credit granting in a bank branch of a public bank, in the city of São José, state of Santa Catarina, Brazil. Once all replies we properly tabulated it was possible to verify how important and relevant the element time is, as well as how it can be used to gain power and obtain better results in the negotiations.93 f.Florianópolis, SCNegociaçãoSetor BancárioProcesso de NegociaçãoPráticasNegociação no setor bancárioinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALHugo Oliveira Campos (11101727) - Negociação - Enfoque Aplicado - Versão Submissao BU.pdfHugo Oliveira Campos (11101727) - Negociação - Enfoque Aplicado - Versão Submissao BU.pdfHugo Oliveira Campos (11101727) - Negociação - Enfoque Aplicado - Versão Submissao BUapplication/pdf1585429https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/176936/1/Hugo%20Oliveira%20Campos%20%2811101727%29%20-%20Negocia%c3%a7%c3%a3o%20-%20Enfoque%20Aplicado%20-%20Vers%c3%a3o%20Submissao%20BU.pdfb5c98436647953b885599cf3f749dd0aMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81383https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/176936/2/license.txt11ee89cd31d893362820eab7c4d46734MD52123456789/1769362017-07-04 11:02:11.497oai:repositorio.ufsc.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732017-07-04T14:02:11Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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