O marketing de relacionamento visto como fator competitivo no setor de varejo: um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Guimarães, Gerusa de Brito Ramos
Data de Publicação: 2005
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/102072
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção
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