Estudo de satisfação dos usuários da Biblioteca Digital Jurídica do Superior Tribunal de Justiça

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gonçalo, Maria Eliana de Oliveira
Data de Publicação: 2007
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/654
http://dx.doi.org/10.26512/2007.TCC.654
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2007.
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spelling Gonçalo, Maria Eliana de OliveiraCunha, Murilo Bastos daGONÇALO, Maria Eliana de Oliveira. Estudo de satisfação dos usuários da Biblioteca Digital Jurídica do Superior Tribunal de Justiça. 2007. 106 f. Monografia (Bacharelado em Biblioteconomia)-Universidade de Brasília, Brasília, 2007.http://bdm.unb.br/handle/10483/654http://dx.doi.org/10.26512/2007.TCC.654Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2007.O objetivo geral da pesquisa foi verificar o grau de satisfação dos usuários da Biblioteca Digital Jurídica do Superior Tribunal de Justiça (BDJur/STJ); os objetivos específicos foram: identificar o perfil dos usuários da BDJur; verificar o grau de satisfação dos usuários em relação aos serviços da BDJur; conhecer a opinião dos usuários da BDJur no que diz respeito ao acervo; e reunir dados que possam promover melhorias nas condições da BDJur. O universo da pesquisa foi composto por todos os usuários da BDJur e a coleta de dados foi feita por meio de um questionário, com 18 questões, disponibilizado na página da Intranet e Internet da BDJur. Ao total foram respondidos, tabulados e analisados 783 questionários. Os resultam mostram que, considerando os parâmetros “Bom” e “Excelente” como satisfatório, itens como: layout, interface e resultado de pesquisa e qualidade do conteúdo tiveram mais de 70% de aprovação por parte dos respondentes. Os usuários fizeram sugestões para melhorias na BDJur, como: a disponibilização de inteiro teor de documentos restritos; simplificação no processo de cadastramento; e inclusão de mais documentos de matéria jurídica. Conclui-se que 84% dos usuários estavam satisfeitos com a BDJur.Submitted by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2009-10-30T18:36:19Z No. of bitstreams: 1 2007_MariaElianaOliveiraGonçalo.pdf: 266582 bytes, checksum: 2b65195abad2d9afcf47233b6f55ebea (MD5)Approved for entry into archive by Marilia Augusta de Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2009-10-30T18:56:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_MariaElianaOliveiraGonçalo.pdf: 266582 bytes, checksum: 2b65195abad2d9afcf47233b6f55ebea (MD5)Made available in DSpace on 2009-10-30T18:56:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_MariaElianaOliveiraGonçalo.pdf: 266582 bytes, checksum: 2b65195abad2d9afcf47233b6f55ebea (MD5) Previous issue date: 2007Estudo de usuáriosBibliotecas digitaisBibliotecas especializadasInformação jurídicaEstudo de satisfação dos usuários da Biblioteca Digital Jurídica do Superior Tribunal de Justiçainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisBRA2009-10-30T18:56:49Z2009-10-30T18:56:49Z2009-10-30T18:56:49Z2007info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBORIGINAL2007_MariaElianaOliveiraGonçalo.pdf2007_MariaElianaOliveiraGonçalo.pdfapplication/pdf266582http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/654/1/2007_MariaElianaOliveiraGon%C3%A7alo.pdf2b65195abad2d9afcf47233b6f55ebeaMD51CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain49http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/654/2/license_urlfd26723f8d7edacdb29e3f03465c3b03MD52license_textlicense_textapplication/octet-stream18994http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/654/3/license_textd9d7893cee740d89f0fa03cf8c1b2169MD53license_rdflicense_rdfapplication/octet-stream12170http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/654/4/license_rdf28c18d8d50ea5f68c8c3d89546d38e8dMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1848http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/654/5/license.txt60434b66786e50558ac74bf7f042dbc9MD55TEXT2007_MariaElianaOliveiraGonçalo.pdf.txt2007_MariaElianaOliveiraGonçalo.pdf.txttext/plain131248http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/654/6/2007_MariaElianaOliveiraGon%C3%A7alo.pdf.txt787b4e7ffaa10d4f68ee1c20f2c80cefMD5610483/6542019-09-10 08:51:27.713oai:bdm.unb.br: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 Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712019-09-10T11:51:27Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
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