Marketing de relacionamento (CRM) : estado da arte, revisão bibliométrica da produção nacional de primeira linha, institucionalização da pesquisa no Brasil e agenda de pesquisa
| Autor(a) principal: | |
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| Data de Publicação: | 2015 |
| Outros Autores: | , , , |
| Tipo de documento: | Artigo |
| Idioma: | por |
| Texto Completo: | http://repositorio.unb.br/handle/10482/29873 http://dx.doi.org/10.1590/1678-69712015/administracao.v16n5p127-160 |
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Repositório Institucional da UnB |
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Marketing de relacionamento (CRM) : estado da arte, revisão bibliométrica da produção nacional de primeira linha, institucionalização da pesquisa no Brasil e agenda de pesquisa |
| author |
Demo, Gisela |
| author2 |
Fogaça, Natasha Ponte, Valter Fernandes, Thais Cardoso, Humberto |
| topic |
Marketing de relacionamento Pesquisa |
| publishDate |
2015 |
| format |
article |
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http://repositorio.unb.br/handle/10482/29873 http://dx.doi.org/10.1590/1678-69712015/administracao.v16n5p127-160 |
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Universidade de Brasília (UnB) |
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UNB |