A necessidade do enfoque sistemico no gerenciamento da qualidade total : a função protagonista do ser-humano

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Honma, Luiz Takemiti
Data de Publicação: 2000
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1588969
Resumo: Orientador: Ana Cervigni Guerra
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spelling A necessidade do enfoque sistemico no gerenciamento da qualidade total : a função protagonista do ser-humanoGestão da qualidade totalControle de qualidadeOrientador: Ana Cervigni GuerraDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação CientificaResumo: Este trabalho procura expor os fundamentos de sistemas e de pensamento sistêmico como fatores imprescindíveis ao gerenciamento de um Sistema da Qualidade Total, bem como descrever algumas características e práticas básicas da arte de gerenciar e de seus agentes, os gerentes, requeridas para o desempenho dessa função. Busca, também, mostrar o ser-humano como sendo o protagonista e a razão de ser desse Sistema, distintamente do tratamento excludente que lhe tem sido dispensado como componente do mesmo, mercê das práticas gerenciais tradicionais, desde longa data até os dias atuais. Por fim, abrange a necessidade dessas práticas gerenciais serem transmutadas, em todos os níveis da empresa, com vistas a uma prática sistêmica efetivamente consciente a fim de que o Gerenciamento do Sistema da Qualidade Total o seja de um sistema de fato, onde todos os componentes são efetivamente interdependentes e interagem uns com os outros, no qual o ser-humano, em particular, desempenha a função primordial de elemento de (inter)ligação desses componentes. Resultando, como conseqüência dessa transmutação, na implementação de uma ambiência de trabalho propícia ao ser-humano para autotranscender e realizar-se plenamente naquilo que faz, redundando em seu crescimento e benefício bem como da empresa e, em uma dimensão maior, contribuindo para uma Sociedade mais Humanizada e uma Humanidade mais Evoluída.Abstract: This dissertation looks for showing that systems and system thinking basic concepts are needed and mandatory factors for a Quality System Management, as well as some of the fundamental features and practices on the art of management, and their players, the managers, required to manage it. It also puts it into relief the human being as the protagonist and the system existence main reason, far distinct from the excluding treatment he has been subjected to as a component of such a System, due to current mismanagement practices. At last, it emphasizes that such management practices need to be transmuted, extended cross-enterprise at all levels, into a more effectively concious system thinking practice in order to have a Total Quality System de facto, on which all components are interdependent and interact each other and the human being, particularly, performing the primary connecting agent amongst these components. And as a natural result, fostering a more favourable working environment to the human being for a plain achievement with what he is performing, for his own growth and benefit and the enterprise's as well; and, on a much higher level, contributing to a more Humanized Society and a more Transcending Humanity as an outcome of such a transformation.MestradoMestre em Qualidade[s.n.]Guerra, Ana CervigniPetenate, Ademir JoséSouza, Maria Carolina de Azevedo Ferreira deUniversidade Estadual de Campinas. Instituto de Matemática, Estatística e Computação CientíficaPrograma de Pós-Graduação em QualidadeUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASHonma, Luiz Takemiti20002000-09-10T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf121p. : il.https://hdl.handle.net/20.500.12733/1588969HONMA, Luiz Takemiti. A necessidade do enfoque sistemico no gerenciamento da qualidade total: a função protagonista do ser-humano. 2000. 121p. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica, Campinas, SP. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/1588969. Acesso em: 14 mai. 2024.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/198347porreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2022-09-08T10:40:57Zoai::198347Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/tese/oai.aspsbubd@unicamp.bropendoar:2022-09-08T10:40:57Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
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