Hospitality and Repurchase Intention in Sharing Economy: a study of structural equations in alternative lodging

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pinottti, Rita de Cássia
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Moretti, Sérgio Luiz do Amaral
Tipo de documento: Artigo
Idioma: eng
por
Título da fonte: Revista Turismo em Análise
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/121880
Resumo: La economía colaborativa, también llamada economía compartida, contribuye para la ruptura de las formas tradicionales de servicios de transacción, especialmente en el caso de los medios de hospedaje. A esa nueva perspectiva se puede colocar bajo la mirada de los estudios de hostelería, centrándose en la relación entre anfitrión e invitado. El objetivo de esta investigación es responder a la siguiente pregunta: ¿cuál es el impacto entre los medios alternativos de hospedaje, basado en la experiencia previa con los sitios de servicio, hospitalidad, disfrute y beneficios económicos percibidos en el contexto de la economía compartida, en la intención de recompra? La metodología utilizada fue la cuantitativa, por medio de una encuesta, en sección transversal, basada en una muestra de usuarios de medios alternativos de hospedaje. El cuestionario fue alojado en el sitio Survey Monkey. El análisis se realizó mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM, del inglés structural equation modeling), utilizando el software SmartPLS. Todas las hipótesis se confirmaron como factores de influencia en la intención de recompra y, por lo tanto, capaces de causar impacto entre los medios de hospedaje alternativos. El instrumento demostró ser capaz de medir lo que ha propuesto y los resultados obtenidos podrían responder al problema de la investigación. Entre ellos, cabe señalar que la economía colaborativa está motivando el intercambio de nuevas experiencias. Parece correcto decir que las empresas que explotan el sector de alquiler de propiedades privadas fueron capaces de innovar y crear valor en un sector hasta ahora dominado por los grupos hosteleros y un sinnúmero de hoteles independientes en todo el mundo.
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spelling Hospitality and Repurchase Intention in Sharing Economy: a study of structural equations in alternative lodgingHospitalidad e Intención de Recompra en la Economía Compartida: un estudio con ecuaciones estructurales en medios de hospedaje alternativosHospitalidade e Intenção de Recompra na Economia Compartilhada: um estudo com equações estruturais em meios de hospedagem alternativosHospitalidadeIntenção de recompraEconomia compartilhadaHospitalityRepurchase intentionSharing economyHospitalidadIntención de recompraEconomía compartida.La economía colaborativa, también llamada economía compartida, contribuye para la ruptura de las formas tradicionales de servicios de transacción, especialmente en el caso de los medios de hospedaje. A esa nueva perspectiva se puede colocar bajo la mirada de los estudios de hostelería, centrándose en la relación entre anfitrión e invitado. El objetivo de esta investigación es responder a la siguiente pregunta: ¿cuál es el impacto entre los medios alternativos de hospedaje, basado en la experiencia previa con los sitios de servicio, hospitalidad, disfrute y beneficios económicos percibidos en el contexto de la economía compartida, en la intención de recompra? La metodología utilizada fue la cuantitativa, por medio de una encuesta, en sección transversal, basada en una muestra de usuarios de medios alternativos de hospedaje. El cuestionario fue alojado en el sitio Survey Monkey. El análisis se realizó mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM, del inglés structural equation modeling), utilizando el software SmartPLS. Todas las hipótesis se confirmaron como factores de influencia en la intención de recompra y, por lo tanto, capaces de causar impacto entre los medios de hospedaje alternativos. El instrumento demostró ser capaz de medir lo que ha propuesto y los resultados obtenidos podrían responder al problema de la investigación. Entre ellos, cabe señalar que la economía colaborativa está motivando el intercambio de nuevas experiencias. Parece correcto decir que las empresas que explotan el sector de alquiler de propiedades privadas fueron capaces de innovar y crear valor en un sector hasta ahora dominado por los grupos hosteleros y un sinnúmero de hoteles independientes en todo el mundo.O consumo colaborativo, também chamado de economia compartilhada, contribui para a ruptura das formas tradicionais de transação dos serviços, principalmente no caso dos meios de hospedagem. Essa nova perspectiva pode ser colocada sob a ótica dos estudos da hospitalidade pelo foco na relação entre anfitrião e hóspede. O objetivo desta pesquisa é responder à seguinte questão: qual o impacto entre meios de hospedagem alternativos, com base na pré-experiência com o site de serviços, hospitalidade, prazer e benefícios econômicos percebidos no contexto da economia compartilhada, na intenção de recompra? A metodologia foi quantitativa, por meio de questionário, com corte transversal, baseada em amostra de usuários de meios de hospedagem alternativos. O questionário ficou hospedado no Survey Monkey. A análise foi feita pela modelagem de equações estruturais (SEM, do inglês structural equation modeling), utilizando software SmartPLS. Todas as hipóteses propostas se confirmaram como influenciadoras na intenção de recompra e, portanto, capazes de gerar impacto entre os meios de hospedagem alternativos. O instrumento provou ser capaz de medir o que propôs e os resultados alcançados puderam responder ao problema da pesquisa. Entre eles, pode-se destacar que o consumo colaborativo é motivador de novas experiências. Parece correto afirmar que as empresas que exploram o setor de locação de propriedades privadas foram capazes de inovar e gerar valor em um setor até então dominado por grupos hoteleiros e incontáveis hotéis independentes em todo mundo.Collaborative consumption, also called sharing economy, contributes to the rupture of traditional forms of transaction services, especially in the case of lodging. This new perspective can be placed under the optics of hospitality studies by their focus on the relationship between host and guest. The goal of this research is to answer the following question: what is the impact among alternative lodging accommodations based on the pre-experience with website of services, hospitality, enjoyment and perceived economic benefits in the context of sharing economy, on repurchase intention? The methodology of the cross-sectional study was quantitative, through a questionnaire, based on sample of users of alternative lodging. The questionnaire was hosted by Survey Monkey. The analysis was made by structural equation modeling (SEM), using the SmartPLS software. All the hypotheses proposed influenced the repurchase intention and were able to make an impact in alternative lodging. The instrument assessed what it had proposed, and the results achieved answered the problem of the research. Among them, we can highlight that collaborative consumption motivates new experiences. It seems fair to say that companies that exploit the private rented sector were able to innovate and add value to a sector hitherto dominated by hotel groups and countless independent hotels around the world.Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes2018-03-25info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAvaliado por Pares Peer-reviewedRevisado por paresapplication/pdfapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/12188010.11606/issn.1984-4867.v29i1p1-18Revista Turismo em Análise; Vol. 29 No. 1 (2018): Janeiro-Abril; 1-18Revista Turismo em Análise; Vol. 29 Núm. 1 (2018): Janeiro-Abril; 1-18Revista Turismo em Análise; v. 29 n. 1 (2018): Janeiro-Abril; 1-181984-48670103-5541reponame:Revista Turismo em Análiseinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPengporhttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/121880/138934https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/121880/138935Copyright (c) 2018 Revista Turismo em Análiseinfo:eu-repo/semantics/openAccessPinottti, Rita de CássiaMoretti, Sérgio Luiz do Amaral2019-07-05T14:45:51Zoai:revistas.usp.br:article/121880Revistahttps://www.revistas.usp.br/rtaPUBhttps://www.revistas.usp.br/rta/oaitanalise@usp.br || bragadc@usp.br1984-48670103-5541opendoar:2019-07-05T14:45:51Revista Turismo em Análise - Universidade de São Paulo (USP)false
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