La hospitalidad en las dimensiones del acogimiento y la pertenencia: un análisis de la percepción del anfitrión-residente de Campos do Jordão

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mendes, Bruna Castro
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Cavenaghi, Airton José
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Turismo em Análise
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/180028
Resumo: A proposta deste artigo é, a partir da perspectiva da hospitalidade, em sua dimensão de acolhimento e pertencimento, compreender a visão do anfitrião sobre a relação estabelecida pela atividade turística, entendendo que ele ocupa uma das posições limítrofes desta relação. Assim, o objetivo geral é compreender como a comunidade anfitriã de uma cidade turística, tendo como objeto a cidade de Campos do Jordão (SP), avalia o turismo e os atores envolvidos nesta atividade. Além disso, buscou-se identificar a percepção da comunidade local em relação à cidade, ao turismo e ao turista. A metodologia define-se pelo caráter exploratório, utilizando uma amostra não probabilística, classificada como sondagem de rua, totalizando 115 questionários aplicados em junho de 2020. O apoio ao turismo foi evidenciado, porém, alguns descontentamentos da população demonstram que os custos de ter o turismo como atividade principal na localidade começam a ser sentidos. Espera-se que este trabalho leve à compreensão dos impactos do turismo no cotidiano dos residentes, permitindo ações mais efetivas para o seu envolvimento e atuação no processo organizacional do turismo local.
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spelling La hospitalidad en las dimensiones del acogimiento y la pertenencia: un análisis de la percepción del anfitrión-residente de Campos do JordãoHospitality and the dimensions of welcoming and belonging: an analysis of the perception of the host-resident of Campos do JordãoA hospitalidade pelas dimensões do acolhimento e pertencimento: uma análise sobre a percepção do anfitrião-residente de Campos do JordãoHospitalityTourismCommunityHost-residentHospitalidadeTurismoComunidadAnfitrión-residenteHospitalidadeTurismoComunidadeAnfitrião-residenteA proposta deste artigo é, a partir da perspectiva da hospitalidade, em sua dimensão de acolhimento e pertencimento, compreender a visão do anfitrião sobre a relação estabelecida pela atividade turística, entendendo que ele ocupa uma das posições limítrofes desta relação. Assim, o objetivo geral é compreender como a comunidade anfitriã de uma cidade turística, tendo como objeto a cidade de Campos do Jordão (SP), avalia o turismo e os atores envolvidos nesta atividade. Além disso, buscou-se identificar a percepção da comunidade local em relação à cidade, ao turismo e ao turista. A metodologia define-se pelo caráter exploratório, utilizando uma amostra não probabilística, classificada como sondagem de rua, totalizando 115 questionários aplicados em junho de 2020. O apoio ao turismo foi evidenciado, porém, alguns descontentamentos da população demonstram que os custos de ter o turismo como atividade principal na localidade começam a ser sentidos. Espera-se que este trabalho leve à compreensão dos impactos do turismo no cotidiano dos residentes, permitindo ações mais efetivas para o seu envolvimento e atuação no processo organizacional do turismo local.This study aims to comprehend the host’s point of view over the relationship established by the tourist activity – understanding that he/she occupies one of the borderline positions of this relationship – from the perspective of hospitality, in its dimension of welcoming and belonging. The main objective is to understand how the host community of a tourist destination, such as the city of Campos do Jordão, state of São Paulo, Brazil, evaluate the tourism and the actors involved in this activity. The study also sought to identify the host community perception of the city, the tourism, and the tourist. The methodology used exploratory analyses, using a non-probabilistic sampling, classified as a street survey, totaling 115 questionnaires applied to local citizens during June 2020. Results showed the support for tourism activities by the respondents but some grievances of the population demonstrate they are starting to feel the negative costs of having tourism as the main activity in the locality. This work is expected to lead to an understanding of the impacts of tourism on the daily lives of residents, allowing public policies for more effective actions for their involvement and active participation in the local tourism organizational processes.Desde la perspectiva de la hostelería en su dimensión de acogida y pertenencia, la propuesta de este estudio es conocer la perspectiva del anfitrión sobre la relación que establece la actividad turística, entendiendo su rol como posición límite de esta relación. Su objetivo general es comprender cómo la comunidad anfitriona de una ciudad turística, teniendo como objeto la ciudad de Campos do Jordão (São Paulo), evalúa el turismo y los actores involucrados en esta actividad. Además, se propone describir la percepción de la comunidad local respecto a la ciudad, al turismo y al turista. Esta es una investigación exploratoria, que utilizó una muestra no probabilística clasificada como encuesta de calle, que aplicó 115 cuestionarios en junio de 2020. Se evidenció un apoyo al turismo, pero se observó que la población tiene algunas insatisfacciones con el hecho de que el turismo es la actividad económica principal en la ciudad. Se espera que este trabajo contribuya a la comprensión de los impactos del turismo en la vida diaria de los residentes, permitiendo acciones más efectivas involucrando a la población en el planeamiento y participación activa en el proceso organizativo del turismo local.Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes2021-04-30info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAvaliado por Pares Peer-reviewedRevisado por paresapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/18002810.11606/issn.1984-4867.v32i1p162-184Revista Turismo em Análise; Vol. 32 No. 1 (2021): January-April; 162-184Revista Turismo em Análise; Vol. 32 Núm. 1 (2021): Enero-Abril; 162-184Revista Turismo em Análise; v. 32 n. 1 (2021): Janeiro-Abril; 162-1841984-48670103-5541reponame:Revista Turismo em Análiseinstname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPporhttps://www.revistas.usp.br/rta/article/view/180028/176834Copyright (c) 2021 Bruna Castro Mendes, Airton José Cavenaghihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessMendes, Bruna CastroCavenaghi, Airton José2021-07-07T17:42:05Zoai:revistas.usp.br:article/180028Revistahttps://www.revistas.usp.br/rtaPUBhttps://www.revistas.usp.br/rta/oaitanalise@usp.br || bragadc@usp.br1984-48670103-5541opendoar:2021-07-07T17:42:05Revista Turismo em Análise - Universidade de São Paulo (USP)false
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