Videoconferências na receita estadual do Paraná

• Main Author: Muniz, Fred
• Publication Date: 2014
• Format: Bachelor thesis
• Language: por
• Source: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Download full: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19502
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS; Tecnologia da informação; Videoconferências; Reuniões; Information technology; Videoconferencing; Meetings

O objetivo geral deste trabalho é conhecer os recursos de tecnologia da informação e comunicação disponíveis para a realização de videoconferências e então buscar conhecer as variáveis internas no âmbito da Receita Estadual do Paraná que podem interferir positiva e negativamente para a adoção do uso de videoconferências. E para dar conta deste objetivo principal o estudo apresenta a estrutura organizacional da Receita Estadual do Paraná; descreve a infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação da Receita Estadual do Paraná; apresenta os conceitos e técnicas aplicáveis à realização de reuniões não presenciais, em especial das videoconferências; descreve os aspectos tecnológicos relacionados a realização de videoconferências e; ao final identifica os aspectos que podem influenciar positiva ou negativamente a utilização de videoconferências no âmbito da Receita Estadual do Paraná, a partir da verificação da existência ou não das condições consideradas favoráveis ou desfavoráveis na literatura estudada. A metodologia usada para a realização deste estudo foi principalmente a revisão de literatura através do material bibliográfico e documental sobre o tema proposto. Neste estudo foram apresentadas as principais características de duas soluções gratuitas para videoconferências: o Skype e o BigBlueButton. O aplicativo Skype permite a realização de videoconferências com boa qualidade de vídeo e possui todas as funcionalidades disponíveis na maioria das ferramentas de videoconferências. Porém, as videoconferências estão limitadas a 10 participantes, o que poderia, conforme demonstrou o estudo, ser insuficiente para atender as necessidades da organização. A solução de webconferência BigBlueButton, por sua vez, permite o gerenciamento centralizado do uso do serviço e suporta um número elevado de participantes, porém, a qualidade do vídeo transmitido é adequada para uma webconferência na estação de trabalho, mas, inadequada para uma sala de reuniões.