Dados no apoio à gestão pública estadual: conhecendo o "Programa Inteligência Artificial do Paraná – PIÁ"
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Data de Publicação: | 2022 |
Outros Autores: | , , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista Tecnologia e Sociedade (Online) |
Texto Completo: | https://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/13236 |
Resumo: | O Estado do Paraná criou uma iniciativa para uso de inteligência artificial denominado Paraná Inteligência Artificial (PIÁ), responsável pela centralização dos serviços prestados pelo governo. A consulta de informação pelos usuários, torna a captura desses dados uma possibilidade da utilização dos mesmos para possível análise na gestão pública. Com este intuito, procedeu-se mineração de dados na base do programa, a qual fora disponibilizada pela Celepar - Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná. Os dados se referem ao ano de 2019, ano em que a plataforma unificando mais de 400 serviços teve seu lançamento no final do mês de junho. Utilizaram-se os softwares Microsoft Excel® para a preparação dos dados e o Weka para a mineração via algoritmo APRIORI. A pesquisa teve início com a parceria entre as instituições Companhia de Informação do Paraná e a Universidade Federal do Paraná, para a constituição da base de dados para a análise do sistema. A partir da disponibilização ocorre a realização das etapas de análise estatísticas e mineração de dados, utilizando o algoritmo de associação (APRIORI). As análises revelaram que no ano de 2019, o período da tarde (12h às 18h exclusive) apresenta maior demanda, exigindo que os serviços devem estar disponíveis independente do “tipo de exibição” (online e/ou presencial, por telefone, somente online, somente presencial), passando aos gestores que este horário deve apresentar funcionários disponíveis para atender a população. Pesquisas futuras podem aumentar o escopo da pesquisa, mais períodos de análise, comparando investimentos aos órgãos com a demanda do serviço. |
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Dados no apoio à gestão pública estadual: conhecendo o "Programa Inteligência Artificial do Paraná – PIÁ"Ciência da InformaçãoAlgoritmo APRIORI. Site do Governo do Paraná. Gestão Pública Estadual.O Estado do Paraná criou uma iniciativa para uso de inteligência artificial denominado Paraná Inteligência Artificial (PIÁ), responsável pela centralização dos serviços prestados pelo governo. A consulta de informação pelos usuários, torna a captura desses dados uma possibilidade da utilização dos mesmos para possível análise na gestão pública. Com este intuito, procedeu-se mineração de dados na base do programa, a qual fora disponibilizada pela Celepar - Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná. Os dados se referem ao ano de 2019, ano em que a plataforma unificando mais de 400 serviços teve seu lançamento no final do mês de junho. Utilizaram-se os softwares Microsoft Excel® para a preparação dos dados e o Weka para a mineração via algoritmo APRIORI. A pesquisa teve início com a parceria entre as instituições Companhia de Informação do Paraná e a Universidade Federal do Paraná, para a constituição da base de dados para a análise do sistema. A partir da disponibilização ocorre a realização das etapas de análise estatísticas e mineração de dados, utilizando o algoritmo de associação (APRIORI). As análises revelaram que no ano de 2019, o período da tarde (12h às 18h exclusive) apresenta maior demanda, exigindo que os serviços devem estar disponíveis independente do “tipo de exibição” (online e/ou presencial, por telefone, somente online, somente presencial), passando aos gestores que este horário deve apresentar funcionários disponíveis para atender a população. Pesquisas futuras podem aumentar o escopo da pesquisa, mais períodos de análise, comparando investimentos aos órgãos com a demanda do serviço.Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)Maia, MarceloMaia, MarcosTsunoda, Denise FukumiBezerra, Cicero Aparecido2022-01-02info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/1323610.3895/rts.v18n50.13236Revista Tecnologia e Sociedade; v. 18, n. 50 (2022); 61-79Revista Tecnologia e Sociedade; v. 18, n. 50 (2022); 61-791984-35261809-004410.3895/rts.v18n50reponame:Revista Tecnologia e Sociedade (Online)instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRporhttps://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/13236/8622Direitos autorais 2021 CC-BYhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0info:eu-repo/semantics/openAccess2024-05-01T15:48:39Zoai:periodicos.utfpr:article/13236Revistahttps://periodicos.ifrs.edu.br/index.php/tearPUBhttps://periodicos.utfpr.edu.br/rts/oai||rts-ct@utfpr.edu.br1984-35261809-0044opendoar:2024-05-01T15:48:39Revista Tecnologia e Sociedade (Online) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false |
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