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MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO EM ACADEMIAS DE GINÁSTICA: DAS ESCALAS PADRONIZADAS AO DESENVOLVIMENTO DE UMA ESCALA ESPECÍFICA
por
Filho, Evadio Pereira
Publicado em 2013
Outros Autores:
“
...
Ribeiro
Dantas
,
Marcel
Lima
...
”
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2
Which attributes should improve service level? The conceptions of managers and students of a private IES
por
Pereira Filho, Evadio
Publicado em 2017
Outros Autores:
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...
Ribeiro
Dantas
,
Marcel
Lima
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