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The use of the quality model of Parasuraman, Zeithaml and Berry in health services
por
Pena,Mileide Morais
Publicado em 2013
Outros Autores:
“
...
Silva
,
Edenise
Maria
Santos
da...
”
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The use of the quality model of Parasuraman, Zeithaml and Berry in health services
por
Pena, Mileide Morais
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