Criação de uma Simulação para o Desenvolvimento de Competências em um Hospital

• Main Author: Zucatti,Ana Paula Noronha
• Publication Date: 2019
• Other Authors: Silveira,Luiza Maria de Oliveira Braga, Abbad,Gardênia da Silva, Flores,Cecília Dias
• Format: Article
• Language: por
• Source: Psicologia (Conselho Federal de Psicologia. Online)
• Download full: http://old.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-98932019000100115
• topic: Educação à Distância; Simulação por Computador; Liderança

Resumo: Este artigo descreve a criação, aplicação e análise da eficácia de uma simulação por computador para a identificação e o desenvolvimento de competências de gestão de conflitos e feedback. Foi realizado um estudo exploratório descritivo de abordagem quantitativa em um hospital de Porto Alegre, RS, com 29 enfermeiros, com o objetivo de analisar a eficácia da simulação utilizada em EaD na identificação e desenvolvimento de competências de gestão de conflitos e dar e receber feedback em lideranças enfermeiras de um hospital pediátrico. Foram utilizados três instrumentos: a) questionário de avaliação de liderança, b) simulação sobre gestão de conflitos e feedback, baseado na teoria do Grid Gerencial, e c) avaliação de reação. A comparação entre as respostas do questionário e da simulação demonstram alteração no estilo gerencial dos participantes nas duas dimensões relativas às competências estudadas. A avaliação de reação foi positiva, com satisfação de 89,66% dos usuários. A simulação criada neste estudo se mostrou eficaz para a identificação de competências de gestão de conflitos e dar e receber feedback. Porém, são necessários novos estudos com amostras maiores e métodos de controle para afirmar a eficácia no desenvolvimento de competências.