Terceirização na Política de Assistência Social: ouvindo os trabalhadores / Outsourcing in Social Assistance Policy: listening to the workers

• Autor(a) principal: Ribeiro Pereira, Maria Erica
• Data de Publicação: 2017
• Outros Autores: Frota, Maria Helena de Paula
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Textos & contextos (Porto Alegre)
• Texto Completo: https://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fass/article/view/24612
• topic: Trabalho. Terceirização. Assistência Social.

Os trabalhadores da Assistência Social, ao mediar serviços socioassistenciais, são eles próprios sujeitos de direitos. Assim, analisa-se a terceirização na Assistência Social através da experiência de trabalhadores de um CREAS cearense. O percurso investigativo contemplou pesquisa bibliográfica, documental e de campo, observação simples, questionário e entrevista semiestruturada. Constatou-se que a terceirização via organização não governamental se mostra funcional às práticas conservadoras, por fragmentar demandas, descentralizar a responsabilização pela qualidade dos serviços, do trabalho e do trabalhador – realidade contrastante com os ganhos legais nessa política. Este cenário requer proteção aos seus viabilizadores, como um devir e uma condição-chave na conformação da política pública, gratuita, de qualidade, cuja responsabilidade se reporta ao Estado.