Reengenharia de processos nas autarquias locais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pisco, Adriana Silva
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/40729
Resumo: O presente relatório advém da realização do estágio curricular na entidade SMART VISION – Assessores e Auditores Estratégicos, Lda. Teve como objeto a implementação da reengenharia de processos de negócio nas Autarquias Locais, na área da contabilidade, a um estudo de caso - o Município X. Procurou-se descrever a experiência e as principais conclusões obtidas sobre a evolução e o impacto da transformação digital no berço da Administração Pública, nomeadamente nas Autarquias Locais, no que concerne igualmente aos produtores e utentes da informação. Esta foi conseguida através da contextualização das principais reformas dos ciclos políticos no pós-revolucionário, da influência das ideologias do setor privado no setor público e implicações da desmaterialização da informação para a implementação da reengenharia de processos. No seu culminar, verifica-se que a reengenharia de processos de negócio numa Autarquia Local é um meio adequado e utilizado para atingir a desmaterialização de processos.
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