A gestão de recursos humanos no terceiro sector: estudo de caso em instituição particular de solidariedade social

• Autor(a) principal: Fernandes, Sandra Zélia Pereira Marques
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/30631
• topic: Terceiro Sector; Instituições Particulares de Solidariedade Social; Gestão de Recursos Humanos; Práticas de Gestão de Recursos Humanos; Third Sector; Private Social Solidarity Institutions; Human Resource Management; Human Resource Management Practices

O tema do trabalho, a Gestão de Recursos Humanos nas Organizações do Terceiro Sector, nomeadamente nas Instituições Particulares de Solidariedade Social, revela-se pertinente e atual, não só pelos poucos estudos existentes em Portugal como pela importância que estas Instituições assumem no contexto social do nosso país. O objetivo principal da investigação é compreender a gestão de recursos humanos numa IPSS em particular. Foram ainda definidos objetivos específicos, que serviram de base ao desenvolvimento da presente investigação: caracterizar a Instituição em análise, analisar a posição do Departamento de Recursos Humanos no organograma da Instituição, bem como as suas funções, caracterizar os trabalhadores da Instituição e caracterizar as práticas de gestão de recursos humanos adotadas na Instituição. A metodologia de investigação utilizada foi o estudo de caso, uma das formas de abordagem qualitativa (Godoy, 1995). As informações foram recolhidas por análise documental e através de entrevistas semi-diretivas. A Instituição tem um historial de mais de 40 anos, disponibilizando serviços nas áreas da infância e idosos a todo um concelho do distrito de Setúbal. O Departamento de Recursos Humanos tem apenas uma técnica, com apoio de uma administrativa e partilhando tarefas com todas as áreas. Para além de funções relacionadas com a legislação, férias, remunerações, contratações, acrescem a gestão da formação e as que derivam da implementação do sistema de gestão de qualidade. Os trabalhadores, maioritariamente mulheres, apresentam uma estrutura etária envelhecida, possuem níveis de habilitação baixos e, alguns, estão na Organização há muito tempo. As práticas de Gestão de Recursos Humanos foram identificadas e caracterizadas de acordo com a revisão da literatura que precedeu o estudo, nomeadamente o Recrutamento e Seleção, Acolhimento e Integração, Avaliação de Desempenho, Gestão da Formação, Gestão de Recompensas e Gestão de Carreira.