Inteligência emocional, congruência pessoa-ambiente e satisfação intrínseca no trabalho: um estudo com base no modelo Riasec

• Autor(a) principal: Batista, Jonatan Santana
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
• Texto Completo: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/28467
• topic: Psicologia Social e do Trabalho; Congruência Pessoa-ambiente; Interesses Profissionais; Satisfação intrínseca no trabalho; Inteligência Emocional

O objetivo geral desta dissertação foi o de investigar as relações entre a inteligência emocional, a congruência pessoa-ambiente e a satisfação intrínseca no trabalho. A congruência a partir do modelo RIASEC (Realista, Investigativo, Artístico, Social, Empreendedor, Convencional) desenvolvido por Holland, representa o grau de ajuste entre os interesses profissionais e as percepções dos trabalhadores acerca das demandas do ambiente ocupacional. A inteligência emocional de acordo com o modelo desenvolvido por Mayer e Salovey representa a habilidade de reconhecer, compreender, facilitar e regular as emoções em situações pessoais e interpessoais em prol do bem-estar. A satisfação intrínseca no trabalho resulta das condições do trabalho, do ajuste do trabalhador à atividade e das características pessoais dos trabalhadores e está associada a respostas emocionais positivas ao desempenho das atividades profissionais. Estudos empíricos apontam a necessidade de testar variáveis moderadoras nas relações entre a inteligência emocional e a satisfação intrínseca no trabalho. Para atender ao objetivo geral foram desenvolvidos dois estudos. O primeiro teve o objetivo de aperfeiçoar o Inventário de Classificação Ocupacional (ICO), uma medida de mensuração dos ambientes ocupacionais que permite mensurar também a congruência pessoa-ambiente baseada no modelo RIASEC, até então a única medida disponível para a realização de estudos em território nacional. O segundo estudo testou dois modelos: o de predição da inteligência emocional sobre a satisfação intrínseca no trabalho e o de moderação da congruência pessoa-ambiente nas relações entre inteligência emocional e satisfação intrínseca no trabalho. Participaram dos dois estudos 486 trabalhadores divididos entre estagiários e profissionais formados (graduados e pós-graduados) com no mínimo seis meses de trabalho na mesma área profissional, sendo 237 homens e 249 mulheres, com idades entre 18 e 68 anos. Os participantes responderam à ICO-R (versão revisada), à Escala Interesses Vocacionais (EIV), a Escala de Satisfação Intrínseca, e ao Perfil de Competências Emocionais (PEC). A Análise dos Eixos Principais (PAF) indicou que o ICO-R apresentou uma estrutura de seis fatores com índices de consistência internos satisfatórios, explicando 52% da variância total. As relações das dimensões do ICO-R com as dimensões da EIV ambas baseadas no RIASEC, indicaram relações variando entre moderadas e fortes nas dimensões correspondentes, e relações mais fracas, negativas ou mesmo inexistentes nas dimensões opostas, em acordo com a expectativa teórica do modelo hexagonal RIASEC. Desse modo o ICO-R foi utilizado no segundo estudo. Para fins de teste do estudo 2 os trabalhadores foram divididos em dois grupos profissionais, conforme o modelo hexagonal do RIASEC: o primeiro, cujas atividades estão mais voltadas às pessoas e o segundo cujas atividades estão mais voltadas aos processos e ao manejo de objetos, dados e ideias. A relação da congruência e a inteligência emocional com a satisfação intrínseca no trabalho foi mais forte no primeiro grupo que lida com pessoas do que no grupo que lida mais com objetos, dados e ideias. Tanto a congruência como a inteligência emocional se revelaram bons preditores da satisfação intrínseca no trabalho, contudo, a congruência não se mostrou como variável moderadora da relação inteligência emocional-satisfação intrínseca. Limitações, implicações teóricas e sugestões são discutidas ao longo do estudo.