“Como é trabalhar aí?" : um olhar comunicacional sobre trabalho e emoções nas agências publicitárias brasileiras

• Autor(a) principal: Dôuglas Aparecido Ferreira
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/45842; https://orcid.org/0000-0002-6128-6052
• topic: Trabalho publicitário; Comunicação; Emoções; Contradições; Capitalismo

O objetivo desta tese é investigar como, ao enquadrar as rotinas diárias do trabalho na lista “Como é trabalhar aí?” — um documento on-line com milhares de comentários anônimos em relação ao ambiente laboral das agências de publicidade —, os publicitários (re)produzem e revelam tanto as contradições do capitalismo quanto as aderências das emoções nos objetos com que se relacionam. Para tanto, discutimos as contradições como motores da realidade e reivindicamos uma perspectiva dialética para compreendê-las. Após isso, propomos uma conceituação de emoção que contemple pelo menos quatro determinações: as sensações fisiológicas, a cultura, a linguagem e a subjetividade. Consequentemente, o corpo humano se torna a local onde as contradições dessas quatro determinações sintetizam as emoções. Esses pressupostos nos levaram a desenvolver uma forma materialista de observar a manifestação das emoções pelo olhar comunicacional, privilegiando, principalmente, o movimento de aderência delas aos objetos da realidade. Nesse sentido, a noção praxiológica de comunicação, conjugada com os pressupostos marxianos, revela-se como uma profícua leitura da ação dos seres humanos dentro das possibilidades históricas e sociais que eles mesmos produziram. A originalidade deste estudo está justamente em fazer esta articulação entre a praxiologia e o materialismo histórico-dialético para entender a interligação ontológica entre trabalho, emoção e comunicação. Partindo dessas discussões basilares, organizamos o material de análise em cinco grupos temáticos e elaboramos uma grade analítica composta por três eixos: 1) enquadramento das emoções; 2) posicionamento dos objetos aderentes e 3) as contradições emergentes. A análise, de caráter qualitativo, revela que as emoções não estão separadas da racionalidade, visto que elas contribuem significativamente para que os trabalhadores interpretem a realidade contraditória sob a qual vendem sua força de trabalho. Além disso, ao mesmo tempo que criam distinções entre os objetos do contexto laboral, percebemos que o compartilhamento das emoções é uma potente forma de aumentar a consciência de classe entre os trabalhadores, já que elas, ao revelar nossas particularidades, também exaltam nossa generalidade como seres humanos que sentem coisas semelhantes a partir das explorações do capital.