A gestão de pessoas na Secretaria Municipal da Fazenda de Porto Alegre

• Main Author: Castro, Maria Gorete da Costa
• Publication Date: 2009
• Format: Bachelor thesis
• Language: por
• Source: Repositório Institucional da UFRGS
• Download full: http://hdl.handle.net/10183/56477
• topic: Gestão de pessoas; Motivação; Comprometimento organizacional; Alinhamento estratégico; People management; Motivation; Commitment; Alignment

A capacidade individual, o ambiente de trabalho – físico e de relacionamentos –, bem como os instrumentos e materiais disponíveis para a execução do trabalho foram definidos por estudos ao longo do século XX como fatores que contribuem para a eficiência organizacional. Entretanto, a análise da influência desses fatores na área pública ainda é tímida, já que ainda faltam estudos específicos sobre o comportamento dos servidores públicos. Estes, ao contrário dos funcionários de empresas privadas, sofrem a influência positiva ou negativa da estabilidade no emprego. Há dificuldade, também, de alinharem-se aos objetivos e metas de cada gestão que se apresenta no Governo, diferentemente das empresas privadas, onde não ocorrem trocas periódicas de administração. A Secretaria Municipal da Fazenda de Porto Alegre possui cerca de quatrocentos e cinquenta servidores e precisava de uma análise das necessidades de motivação, desenvolvimento e comprometimento do seu quadro funcional na busca do alinhamento aos objetivos e metas estabelecidos pela gestão atual. Assim, o propósito da pesquisa é responder quais são as necessidades existentes na área de gestão de pessoas e que medidas estratégicas devem ser adotadas para que tal objetivo seja atendido. Trata-se de uma pesquisa diagnóstico-descritiva, com delineamento de estudo de caso e forma de abordagem qualitativa. Foram realizadas entrevistas, mediante roteiro semi-estruturado, em que os assuntos foram organizados de acordo com as seguintes categorias: Ambiente Organizacional; Fatores Motivacionais; Envolvimento no Trabalho; Grau de Especialização; Conhecimento dos Objetivos e Metas da Secretaria. Foram entrevistados 38 servidores que, voluntariamente, dispuseram-se a colaborar com a pesquisa, demonstrando anseio por seu resultado, pois este é o primeiro estudo realizado nesta área na Secretaria. A base teórica apresenta foco nos assuntos abordados pelos entrevistados e nas sugestões de medidas estratégicas apresentadas pela pesquisadora. Os resultados apontam para uma Secretaria mais técnica do que política, cuja principal vantagem é a remuneração diferenciada através de gratificações específicas, que apresenta gradativa melhora no ambiente físico, mas problemas no que diz respeito às relações interpessoais, interdepartamentais e de liderança. As sugestões apresentadas pela pesquisadora dizem respeito à implantação de estrutura organizacional para planejamento em gestão de pessoas, readequação das atividades da área de RH da Secretaria, desenvolvimento de chefias e identificação de competências.