Processos decisórios e expectativas de mudanças no serviço de emergência do Hospital de Clínicas de Porto Alegre

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Martins, Mario Luis Garcia
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/130431
Resumo: O Serviço de Emergência do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, é a principal porta de entrada para internaçãodeste hospital. Este hospital é um dos poucos hospitais universitários a receber o selo de acreditação da Joint Commissionon Accreditationof Hospitals, porém o Serviço de Emergência trabalha com um conjunto de processos e tomadas de decisão que, em geral, não resultam na mesma avaliação que o restante do hospital, sofrendo dos mesmos problemas que as outras emergências hospitalares. Este artigo se propôs a responder, quais são estes processos decisórios que impactam na qualidade do serviço e, quem são seus atores, por fazer uma revisão da literatura focada nos hospitais universitários e os problemas comuns as emergências hospitalares e compará-la com o Serviço de Emergência do HCPA, podendo assim lançar luz sobre perspectivas futuras no acesso e qualidade.
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