Captação e manutenção de voluntários no terceiro setor : o voluntariado na ONG Mãos Unidas

• Autor(a) principal: Trindade, Jefferson Dornelles
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/170006
• topic: Terceiro setor; Voluntários; Organización No Gubernamental; Voluntario; Tercer Sector

As organizações do Terceiro Setor são de suma importância para o país, além do papel que o voluntariado tem neste cenário. Essas organizações não possuem fins lucrativos e têm como principal objetivo a melhoria da qualidade de vida de pessoas. Pesquisas evidenciam que o número de ONGs cresce a cada ano em nosso país, porém pouco se fala e se discute acerca de seus recursos humanos, principalmente do trabalho desenvolvido pelos voluntários, muitas vezes escassos. Estudos mostram que a disposição do brasileiro em realizar trabalho voluntário é controvertida: por um lado, existe o mito de que a população é solidária, por outro se vê milhares de ONGs em busca de voluntários. Este desacordo entre o interesse em realizar trabalho voluntário e ação efetiva, é um dos maiores obstáculos para as organizações que necessitam do apoio voluntário. Diante disto, o presente trabalho teve como objetivo principal analisar e descrever as práticas de captação, gestão e manutenção do voluntariado desenvolvidas pela ONG Mãos Unidas com foco nos processos de gestão de voluntários, onde após analisadas, foram elaboradas sugestões e proposta de melhoria dentro do possível. Tal estudo utilizou-se de dois métodos: pesquisa bibliográfica, fazendo uso de referências bibliográficas e teóricas de livros, artigos e autores para obter o conhecimento necessário sobre o tema; e estudo de caso, a fim de se analisar e descrever as práticas de gestão da organização Mãos Unidas. Além disso, no intuito de obter informações consistentes relacionados à organização, um roteiro de entrevista semiestruturada foi elaborado. As informações obtidas tiveram trato de caráter qualitativo, na qual ao término da coleta de dados eles foram materializados em forma de texto e devidamente organizados, apresentando os resultados da ONG quanto aos processos de gestão de voluntários. Por fim é realizada uma análise interpretativa da informação coletada, tendo ao seu término informações pertinentes à gestão de voluntários da entidade, que servirão de apoio à investigação de possíveis ações de melhoria a serem sugeridas à organização. O que se percebeu foi uma grande desistência de voluntários, além da falta de um setor específico que lidasse com eles. Outros pontos negativos encontrados foram a real escassez de voluntários na ONG, e uma entrevista que poderia ser mais rigorosa sobre as características dos que estão sendo contratados. Como sugestão, é indicada uma entrevista mais sólida e com mais teor no assunto, além de reuniões entre todos os voluntários de todos os projetos para que assim a mobilização seja aumentada, e eles sintam-se mais engajados como um todo, além é claro de chamarem novas pessoas para trabalhar junto.