Identificação de problemas e suas estratégias de melhorias no processo de faturamento em saúde: uma revisão integrativa de literatura

• Autor(a) principal: Lima, Ângela Pereira de
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/52947
• topic: Faturamento; Custos hospitalares; Saúde suplementar

Objetivou-se identificar, na literatura, os problemas mais comuns e as ações que promovem melhorias no processo de faturamento em saúde. Trata-se de de um estudo de revisão integrativa, realizada com base em artigos disponíveis no google acadêmico. Os critérios de inclusão foram produções científicas que versem sobre a temática, em língua portuguesa e disponíveis na íntegra eletronicamente. Os profissionais atuantes na área do faturamento enfrentam dificuldades ao realizar o seu trabalho, principalmente no processo de cobrança, prazos, glosas, tabelas desatualizadas, pouco entendimento sobre o processo de trabalho, ausência de registros e a falta de controle sistêmico para as perdas, gerando prejuízo para as instituições de saúde. Visto a complexidade do setor, sugere-se a padronização e mapeamento dos processos, o investimento em ações de educação continuada, visando sempre as atualizações e treinamentos, e a efetivação da auditoria, objetivando garantir a qualidade dos serviços e a saúde financeira da instituição.