Acolhimento com classificação de risco : um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dias, Scarlet Christine da Costa
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/12856
Resumo: Trabalho de conclusão de curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, Departamento de Saúde Coletiva, 2015.
id UNB-2_542e58a62bd013b857dce05c47079a1b
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/12856
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Dias, Scarlet Christine da CostaSouza, Elza Maria deDIAS, Scarlet Christine da Costa. Acolhimento com classificação de risco: um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização. 2015. 17 f. Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado em Gestão em Saúde Coletiva)—Universidade de Brasília, Brasília, 2015.http://bdm.unb.br/handle/10483/12856Trabalho de conclusão de curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, Departamento de Saúde Coletiva, 2015.Os serviços públicos de saúde têm sofrido com a deficiência de recursos de toda natureza, sendo esse um dos vários motivos de queda da qualidade da atenção em todos os níveis, acarretando também conflitos na relação entre profissionais e usuários, ou seja, deterioração no acolhimento. Este pressupõe mudança na relação dos processos de trabalho dos profissionais, assim como na relação entre os profissionais de saúde e os usuários dos serviços, proporcionando um atendimento humanizado e articulado. Os serviços de urgência e emergência continuam cada vez mais sobrecarregados devido à deficiência de profissionais, mas principalmente pela falta de articulação entre os diversos níveis do sistema de saúde. Está desarticulação por sua vez, gera problemas a oferta de atendimento humanizado aos usuários. Na tentativa de aprimorar e tornar mais justo o atendimento nas emergências dos hospitais, foi introduzido o modelo de acolhimento com a classificação de risco, utilizando-se o sistema de cores para definir prioridades no atendimento. Dessa forma, a cor vermelha significa risco de morte, a amarela risco intermediário e as cores verde e azul risco muito baixo e que o atendimento poderia ser realizado em unidades de atenção básica. No entanto, a atenção básica não se encontra suficientemente organizada para absorver o excesso de usuários que recebem as cores verde e azul nas emergências. A análise da importância e das limitações dessa classificação de risco ainda são escassas e mesmo em locais em que existem alguns registros como no Distrito Federal, por exemplo, embora os dados mostrem que aproximadamente 70% dos atendimentos encontram-se na classificação de baixo risco, a atenção básica está sofrendo uma redução no seu contingente profissional para reforçar os serviços de emergência, reforçando o seu caráter de porta de entrada dos serviços. Dessa forma, o propósito deste artigo é trazer à reflexão a questão do acolhimento após a introdução desse com a classificação de risco nos serviços de urgência e emergência. __________________________________________________________________________ ABSTRACTPublic health services have suffered from the deficiency of resources of all kinds and this is one of the main reasons for the decline in quality of health care at all levels. It also is the cause of conflicts in the relationship between professionals and users and deterioration in the way users are welcomed. These factors require attention so as to improve the relationship between health professionals and users, providing a humane and coordinated care. Urgency and emergency services continue increasingly overloaded due scarse number of professionals, but mainly due topoor coordination between the various levels of the health system. Disarticulation in turn creates problems to offer humanized care to users. In an attempt to improve the services and also to make it more equitable in emergency rooms of hospitals, it was introduced the model related to the risk rating, using a color system to define priorities in attendance. Thus, the red color means death risk,yellowmeans intermediate risk and green and blue colors very low risk. Then blue and green means that those classified with such colors could be referred to the primary health care services. However, primary care is not sufficiently organized to absorb the high demand of users who seek the emergency units. The analysis of the importance and limitations of risk classification are still mostly scarce in the Federal District, where, despite that the data collected show that approximately 70% of those who falls in low-risk classification, the number of professional in primary care is suffering a reduction as they are being sent to strengthen the emergency services. Thus, the purpose of this article is to bring to reflection the issue related to welcoming users after the introduction of risk classification in urgency and emergency care services.Submitted by Ruthlea Nascimento (ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2016-04-12T11:58:08Z No. of bitstreams: 1 2015_ScarletChristinedaCostaDias.pdf: 378709 bytes, checksum: 5704f89de8b4194b88f1a893f6fcebe0 (MD5)Approved for entry into archive by Ruthlea Nascimento(ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2016-04-12T12:08:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_ScarletChristinedaCostaDias.pdf: 378709 bytes, checksum: 5704f89de8b4194b88f1a893f6fcebe0 (MD5)Made available in DSpace on 2016-04-12T12:08:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_ScarletChristinedaCostaDias.pdf: 378709 bytes, checksum: 5704f89de8b4194b88f1a893f6fcebe0 (MD5)Política Nacional de Humanização (PNH) - Humaniza SUSServiços de saúdeAcolhimento hospitalarEmergências médicasHospitais - serviço de emergênciaAcolhimento com classificação de risco : um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanizaçãoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2016-04-12T12:08:52Z2016-04-12T12:08:52Z2016-04-12T12:08:52Z2015info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBORIGINAL2015_ScarletChristinedaCostaDias.pdf2015_ScarletChristinedaCostaDias.pdfapplication/pdf378709http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12856/1/2015_ScarletChristinedaCostaDias.pdf5704f89de8b4194b88f1a893f6fcebe0MD51CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain46http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12856/2/license_url587cd8ffae15c8598ed3c46d248a3f38MD52license_textlicense_textapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12856/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/octet-stream21267http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12856/4/license_rdf73e23c2acaaf13389e092bd813e3223dMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1859http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12856/5/license.txt7c55acc4c57a5b62babcf92374c8d044MD5510483/128562021-05-17 17:28:22.23oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712021-05-17T20:28:22Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.en.fl_str_mv Acolhimento com classificação de risco : um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização
title Acolhimento com classificação de risco : um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização
spellingShingle Acolhimento com classificação de risco : um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização
Dias, Scarlet Christine da Costa
Política Nacional de Humanização (PNH) - Humaniza SUS
Serviços de saúde
Acolhimento hospitalar
Emergências médicas
Hospitais - serviço de emergência
title_short Acolhimento com classificação de risco : um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização
title_full Acolhimento com classificação de risco : um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização
title_fullStr Acolhimento com classificação de risco : um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização
title_full_unstemmed Acolhimento com classificação de risco : um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização
title_sort Acolhimento com classificação de risco : um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização
author Dias, Scarlet Christine da Costa
author_facet Dias, Scarlet Christine da Costa
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Dias, Scarlet Christine da Costa
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Souza, Elza Maria de
contributor_str_mv Souza, Elza Maria de
dc.subject.keyword.en.fl_str_mv Política Nacional de Humanização (PNH) - Humaniza SUS
Serviços de saúde
Acolhimento hospitalar
Emergências médicas
Hospitais - serviço de emergência
topic Política Nacional de Humanização (PNH) - Humaniza SUS
Serviços de saúde
Acolhimento hospitalar
Emergências médicas
Hospitais - serviço de emergência
description Trabalho de conclusão de curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, Departamento de Saúde Coletiva, 2015.
publishDate 2015
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2015
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2016-04-12T12:08:52Z
dc.date.available.fl_str_mv 2016-04-12T12:08:52Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2016-04-12T12:08:52Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv DIAS, Scarlet Christine da Costa. Acolhimento com classificação de risco: um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização. 2015. 17 f. Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado em Gestão em Saúde Coletiva)—Universidade de Brasília, Brasília, 2015.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/12856
identifier_str_mv DIAS, Scarlet Christine da Costa. Acolhimento com classificação de risco: um mecanismo desafiador da Política Nacional de Humanização. 2015. 17 f. Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado em Gestão em Saúde Coletiva)—Universidade de Brasília, Brasília, 2015.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/12856
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12856/1/2015_ScarletChristinedaCostaDias.pdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12856/2/license_url
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12856/3/license_text
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12856/4/license_rdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/12856/5/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 5704f89de8b4194b88f1a893f6fcebe0
587cd8ffae15c8598ed3c46d248a3f38
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
73e23c2acaaf13389e092bd813e3223d
7c55acc4c57a5b62babcf92374c8d044
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1801492989407657984

Registros relacionados