A liderança no centro de serviços operacionais (CSO) Risco União e sua influência na qualidade de vida no trabalho

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Castro, Renata Falcão
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/2786
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Administração, 2011.
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spelling Castro, Renata FalcãoDepieri, Magdalena AnunciattoCASTRO, Renata Falcão. A liderança no centro de serviços operacionais (CSO) Risco União e sua influência na qualidade de vida no trabalho. 2011. 57 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.http://bdm.unb.br/handle/10483/2786Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Administração, 2011.As transformações ocorridas na esfera social, política, econômica e cultural das últimas décadas têm influenciado as perspectivas das pessoas com relação ao trabalho, ocasionando mudanças significativas no âmbito organizacional e na política de gestão de pessoas. Nesse contexto, a Qualidade de Vida e a Liderança têm sido vistas como componentes essenciais das estratégias daquelas organizações interessadas em perpetuar seus negócios. O objetivo deste estudo foi analisar, através de abordagem quantitativa, a relação entre a Liderança e a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) dos colaboradores do Centro de Serviços Operacionais (CSO) Risco União de um Banco localizado em Brasília, Distrito Federal. A amostragem consistiu de 31 funcionários de uma população de 44 e os dados foram coletados por meio da aplicação de questionários estruturados a respeito de QVT e Liderança. Para a análise estatística dos dados foram utilizadas técnicas univariadas, onde cada variável é estudada isoladamente e de forma descritiva (média, moda, desvio-padrão) e bivariada, onde ocorre o cruzamento das variáveis. Tais resultados possibilitaram diagnosticar o nível de Liderança e a percepção dos colaboradores a respeito da Qualidade de Vida na instituição pesquisada, bem como as correlações entre essas variáveis, atingindo, assim, o objetivo proposto.Submitted by Gabriela Botelho (gabrielabotelho@bce.unb.br) on 2012-01-27T18:41:36Z No. of bitstreams: 1 2011_RenataFalcaoCastro.pdf: 543914 bytes, checksum: 41df23413b685223ee085f0fcdd8fcf3 (MD5)Approved for entry into archive by Patricia Nunes(patricia@bce.unb.br) on 2012-02-06T13:40:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_RenataFalcaoCastro.pdf: 543914 bytes, checksum: 41df23413b685223ee085f0fcdd8fcf3 (MD5)Made available in DSpace on 2012-02-06T13:40:43Z (GMT). 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