Tecnologias digitais na estruturação de novos modelos de negócios contábeis-financeiros : uma análise a partir da perspectiva institucional

• Autor(a) principal: Schiavi, Giovana Sordi
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/218246
• topic: Modelo de negócio; Finanças; Teoria institucional; Sistemas de informação; Contabilidade; Digital technologies; Business models; Institutional theory; Institutional change; Accounting information systems

As tecnologias digitais estão sendo empregadas em uma série de produtos e serviços, alterando as relações sociais, pessoais e de trabalho dos indivíduos. O processo de mudança viabilizado pelas informações no formato digital vem afetando as organizações, que precisam lidar com o desafio da transformação digital, que afeta desde os setores com estruturas menos complexas até aqueles excessivamente organizados e regulamentados. A Contabilidade é um exemplo de segmento altamente institucionalizado, prevalecendo as questões regulatórias na legitimidade de suas práticas e que, atualmente, enfrenta o desafio das mudanças de caráter tecnológico. Esta tese propõe que, na Contabilidade, a mudança proporcionada por fatores tecnológicos difere da mudança relacionada a normas e regulamentos, considerando o caráter mandatório desta última; ao mesmo tempo, vai além de sua mera incorporação para otimização de processos. Ou seja, acredita-se que esse tipo de mudança permite um contexto maior de adaptação das estruturas organizacionais, originando novos modelos de negócios que acompanham as atuais práticas de clientes, fornecedores, órgãos regulatórios, entre outros. Considerando esses aspectos, a presente tese tem como objetivo geral explorar a relação entre as tecnologias digitais e a estruturação de novos modelos de negócios contábeis-financeiros pela lente teórica institucional. Para o desfecho desse objetivo, esta tese foi estruturada em três artigos que buscam: 1) Analisar a forma de aplicação da Teoria Institucional nas pesquisas em Sistemas de Informações Contábeis; 2) Apresentar a estrutura dos tradicionais modelos de negócios contábeis-financeiros, incorporada ao campo organizacional no processo de legitimação; 3) Identificar o papel das tecnologias digitais no processo de mudança institucional do campo organizacional dos modelos de negócios contábeis-financeiros; e 4) Analisar o processo de surgimento e difusão de novos modelos de negócios contábeis-financeiros. De modo geral, e apresentado um dos principais resultados da pesquisa, ficou evidente a manutenção de estruturas estabelecidas, a reestruturação de estruturas tradicionais para modelos digitais e o surgimento de novos modelos de negócios (escritórios online), no processo de mudança institucional do campo contábil. Além disso, foi identificado o papel de outros atores (empresas de tecnologia, clientes, marketing) no processo de mudança institucional do campo contábil. Diante desse atual cenário, percebe-se o papel da tecnologia atuando como um elemento de mudança do campo, ao determinar a direção dos três possíveis/atuais arranjos para os escritórios contábeis: não adoção das tecnologias digitais, tecnologias digitais como elemento de reestruturação (otimização de processos e possibilidade de entregas gerenciais) e tecnologias digitais como elemento de inovação (otimização de processos, criação de novos modelos de negócios e novas entregas de valor para mercados remodelados).