Modelagem de negócios: utilização da ferramenta canvas para implantação de uma oficina de reparação automotiva

• Autor(a) principal: Santos, Leandro dos
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/13143
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Empreendedorismo; Negócios; Serviços ao cliente; Entrepreneurship; Business; Customer services

Este trabalho foi elaborado com o principal objetivo de apresentar conceitos referentes ao empreendedorismo, padrões de modelo de negócios, design e estratégia para formulação de uma oficina de reparação automotiva na cidade de Chapecó – Santa Catarina, através da aplicação da ferramenta Canvas, útil na melhor descrição do negócio. Desenvolvido através de um quadro visual com nove componentes, constituindo-se de segmento de clientes, proposta de valor, canais de comunicação, relacionamento com os clientes, fontes de receita, recursos principais, atividades chave, parcerias principais e estrutura de custos. O Canvas visa descrever, visualizar, mensurar e modificar o modelo de negócio, auxiliando no entendimento e compreensão do mesmo. O presente trabalho é caracterizado como exploratório-descritivo e a pesquisa se apresenta quase em total qualitativa, com alguns levantamentos de custos e receitas. A coleta de dados partiu-se de consulta ao setor automotivo, fornecedores e potenciais clientes e parceiros. O resultado justificou a pesquisa e aplicação do Canvas, pois, apresentou de forma simples o modelo de negócio pretendido com seus diferenciais na prestação de serviços ao setor automotivo.