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Accreditation model proposal for private healthcare plans
por
Carâp
,
Leonardo
Justin
Publicado em 2003
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2
A satisfação do usuário como meta da gestão pela qualidade total: qual a sua real dimensão nos serviços de assistência médico-hospitalar: a experiência do Hospital Orêncio de Freit...
por
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Publicado em 1997
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Dissertação
3
Rio de Janeiro
por
Campos, César Cunha
Publicado em 2014
Outros Autores:
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Carâp
,
Leonardo
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Relatório
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