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1
New Construct of Managing the Expanded Experience of the Customer: Integration of the Off-Line and Online Environments
por
Carvalho
,
João
Luiz
Gilberto
de
Publicado em 2021
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Artigo
2
Gerenciamento da experiência do cliente e a integração dos ambientes off-line e on-line: estudo de caso na perspectiva de varejo supermercadista
por
Carvalho
,
João
Luiz
Gilberto
de
Publicado em 2019
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