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1
Proposta de modelo de design participativo na construção de interfaces nos serviços públicos digitais
por
Lobato
,
Fernanda
Hoffmann
Publicado em 2022
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Tese
2
Portais na Web : utilização das chamadas dos usuários para o helpdesk na construção da estrutura da Central do Assinante
por
Lobato
,
Fernanda
Hoffmann
Publicado em 2004
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