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1
Quality management re-visited: a reflective review and agenda for future research
por
Sousa, Rui
Publicado em 2002
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2
Contingency research in operations management practices
por
Sousa, Rui
Publicado em 2008
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3
Operational implications of manufacturing outsourcing for subcontractor plants: An empirical investigation
por
Sousa, Rui
Publicado em 2007
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Christopher
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4
The effects of service failures and recovery on customer loyalty in e-services: An empirical investigation
por
Sousa, Rui
Publicado em 2009
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