Desenvolvimento de uma assistente virtual para criação de um e-commerce

• Autor(a) principal: Mostafa, Jihad
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Universitário da Ânima (RUNA)
• Texto Completo: https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/26012
• topic: Chatbot; Assistente virtual; E-commerce; comércio eletrônico

No início da pandemia foi necessário o isolamento de todos para ter o controle da contaminação no país, fazendo com que diversos comerciantes locais ficassem sem renda para o dia a dia, sem condições de pagar aluguel, se alimentar ou comprar utensílios de necessidade básica. Mas devido a esse fechamento as lojas virtuais tiveram um aumento significativo nas vendas, pois diversas pessoas começaram a trabalhar de casa, ou não conseguiam encontrar alguma loja aberta para fazer a compra necessária, já que não era permitido ter loja aberta. Hoje em dia também, as pessoas vivem cada vez mais ocupadas, com diversas tarefas para realizar e com menos tempo, às vezes não lembrando de marcar ou realizar um pedido. Este trabalho propõe o desenvolvimento de uma assistente virtual que realiza a venda e o envio de pedido para o vendedor 24 horas por dia, não tendo problema de horário, o cliente fica mais tranquilo para poder realizar o pedido. Este trabalho resultou numa assistente virtual capaz de realizar uma venda e o envio do pedido para o vendedor, com o objetivo de integrar os comerciantes locais no comércio eletrônico, sem gerar custos e também de uma forma que não tenha muitas dificuldades.