'Eu gostaria que tivesse uma pessoa lá no cantinho reservado pra escutar a gente'

• Autor(a) principal: Fidelis, Ariélly Cristina
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Universitário da Ânima (RUNA)
• Texto Completo: https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/10255
• topic: Saúde pública - Aspectos psicológicos; Família - Saúde e higiene; Psicologia aplicada

O usuário é entendido como protagonista principal do Sistema Único de Saúde (SUS) e partindo desta premissa, a Estratégia Saúde da Família (ESF) busca o desenvolvimento de uma relação de vínculo e co-responsabilização com os usuários atendidos. Este trabalho tem como objetivo caracterizar a percepção de usuários de Unidades Básicas de Saúde acerca do vínculo estabelecido com a equipe da ESF no processo de cuidado em saúde. Procurou-se demarcar o significado que os usuários atribuem ao vínculo, as ações desenvolvidas pela equipe Saúde da Família que possibilitam a criação do vínculo, as concepções dos usuários acerca das relações estabelecidas com os membros da equipe Saúde da Família e ainda, caracterizar a percepção dos usuários sobre as influências da equipe da ESF no processo de cuidado em saúde. Para que o objetivo fosse alcançado, foram entrevistadas dez usuárias de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) do município de Palhoça/SC. Os critérios utilizados para a escolha dos sujeitos foram o cadastro na UBS do território pesquisado e possuir idade superior a 18 anos. O trabalho é classificado como pesquisa exploratória e qualitativa e utiliza entrevistas semi-estruturadas para a coleta de dados, quanto ao delineamento, caracteriza-se como estudo de campo. Os dados coletados foram analisados com base na análise de conteúdo, procurou-se reunir as categorias e subcategorias criadas a posteriori, analisando-as e articulando-as com o referencial teórico. Como resultados, destaca-se que as usuárias fazem uso de serviços como: consultas clínicas e exames, com pouco contato com a equipe de Saúde. O vínculo é percebido pelas usuárias como uma relação muito próxima entre pessoas, que envolve união e amizade e quando construído com a equipe de saúde pode contribuir para a cura das enfermidades e facilitar o processo de cuidado. E além disto, entendem que uma relação de vínculo com a equipe de saúde pode trazer ânimo e incentivar práticas de cuidado. A partir destes dados, constata-se que as usuárias estão envolvidas em serviços com pouca probabilidade de construção de uma relação aproximada com a equipe de saúde, em função do tempo em que comumente são realizados. As usuárias demonstram também, conhecer pouco o funcionamento do SUS e a dinâmica da Estratégia Saúde da Família. Apesar de as usuárias considerarem o vínculo importante para o contato com a equipe da ESF e pontuarem ações realizadas pela equipe que facilitam a relação, mencionam também aspectos que dificultam esse contato sendo estes em sua maioria atribuídos como uma responsabilidade da equipe, não havendo uma co-responsabilização