MÉTODO DE MAPEAMENTO E REORGANIZAÇÃO DE PROCESSOS: SISTEMOGRAFIA

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Kintschner, Fernando
Data de Publicação: 2005
Outros Autores: Bresciani Filho, Ettore
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Produção Online
Texto Completo: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/325
Resumo: A partir da necessidade de se reduzir custos e aumentar a competitividade, as empresas iniciaram o processo de reorganização das áreas administrativas e de produção. A reorganização d e processos envolve uma análise completa dos fluxos de trabalho e processos nas empresas. Porém, a maioria dos projetos de reorganização de processos falha. Neste contexto, da engenharia de sistemas, a partir do enfoque sistêmico, é apresentada a sistemografia para o mapeamento e reorganização dos processos.
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