GESTÃO DO MARKETING EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

• Autor(a) principal: França Coelho, Ricardo Limongi
• Data de Publicação: 2015
• Outros Autores: Miranda, Jaquelyne Resende de, Filho, Altair Camargo, Freitag, Maria Salete Batista, Almeida, Marcos Inácio Severo de
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista de Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas - REGEPE
• Texto Completo: https://www.regepe.org.br/regepe/article/view/197
• topic: Marketing; Marketing Empreendedor; Aprendizagem Gerencial; Método Misto; MPE

A literatura acerca de marketing empreendedor apresenta como o marketing pode contribuir na gestão das micro e pequenas empresas (MPEs) (CARSON, 1990; STOKES, 2000). Dessa forma, este estudo identificou as estratégias da gestão de marketing em MPEs a partir da aprendizagem dos gerentes-proprietários de 40 empresas localizadas em Goiânia e região metropolitana. A análise de dados ocorreu por meio da análise de discurso e a análise de conglomerados. Foi identificado que a aprendizagem dos gerentes-proprietários ocorre por meio da observação da dinâmica do mercado e por meio de experiências realizadas no cotidiano. Concluiu-se, ainda, que os aspectos como o relacionamento, comunicação boca a boca e o diálogo com o cliente são praticados nas MPEs sem a consciência de serem ações de marketing sistematizadas.